Bovenop de Telenet Klantenprijs bieden we jou nog heel wat andere diensten. Lees er hieronder alles over! Wil je graag meer weten? Ga dan naar je dichtstbijzijnde Telenet-winkel. Enkel daar kan je de diensten afsluiten, niet online.
Als Telenet-klant kan je jouw smartphone en tablet via ons verzekeren met de Smart C-verzekering. Zo ben je volledig gerust.
Waarvoor ben je verzekerd?
*Pickpocketing uitgesloten
Wat moet ik doen wanneer er schade is aan mijn verzekerd toestel?
Neem rechtstreeks contact op met de verzekeraar en de schade zal snel
behandeld worden. Bel 078/15 05 85 of mail naar telenet@spb.be.
Onze gespecialiseerde partners staan voor je klaar! Op alle toestellen die je bij Telenet koopt, krijg je de standaard wettelijke garantie van twee jaar. Ook toestellen buiten garantie kan je laten herstellen, tegen vergoeding.
Voor de herstelling van je smartphone of tablet ga je naar Telenet herstellingen of naar je dichtstbijzijnde Telenet-winkel. Daar sturen ze jouw toestel kosteloos op naar een erkend herstelcentrum. We informeren je bij elke stap zodat jij alles perfect kan opvolgen.
Bij een herstelling onder garantie zijn de onderdelen en werkuren gratis. Bij schade buiten garantie ontvang je een prijsofferte voor de herstelling van je toestel.
Als je problemen hebt met je herstelling helpt het verkooppunt waar je jouw toestel hebt binnengebracht je verder.
We herstellen je laptop nu ook aan huis!
Heb je een HP laptop gekocht bij Telenet en heb je er problemen mee? Contacteer HP help via hp.be/help of bel 026 200 566. Aan de hand van een paar vragen analyseert onze computerexpert het probleem.
Als HP het probleem niet vanop afstand kan oplossen, heb je 2 keuzes:
Heb je problemen met je tv nadat je 'm bij ons hebt gekocht? Dan zijn er 3 opties:
Het Samsung Service en Informatiecentrum staat ook elke werkdag van 09.00 tot 18.00 uur voor je klaar. Neem contact op via het telefoonnummer 02 201 24 18 of stuur een e-mail naar info@samsung.be.
Wil je graag een nieuwe smartphone maar wil je 'm niet in één keer betalen? Geen probleem! Betaal gewoon op je eigen ritme en budget verspreid over 24 maanden. Let op, geld lenen kost ook geld.
Ga naar je dichtstbijzijnde Telenet-winkel en kom alles te weten over dit aanbod.
Waarvoor ben je verzekerd?
*Pickpocketing uitgesloten
Wat moet ik doen wanneer er schade is aan mijn verzekerd toestel?
Neem rechtstreeks contact op met de verzekeraar en de schade zal snel
behandeld worden. Bel 078/15 05 85 of mail naar telenet@spb.be.
Ook al heb je de meest geavanceerde smartphone of een imposante smart-tv ... Als je er niet mee aan de slag kan, heb je er weinig aan. Precies daarom bieden we jou in een aantal van onze Telenet-winkels extra diensten tegen betaling. Instellingen aanpassen, je tv-toestel thuis installeren, updates doen of een back-up maken? Onze experts maken er werk van! Zodat jij volop van je toestel kan genieten ...
Tablet & smartphone
Opgelet: Het installeren van de Telenet-app en
Telenet-webmail is volledig gratis.
€30
/30min
+ €15 per extra kwartier
TV
€50
/15min
+ €15 per extra kwartier
Laptop
€99
€75
Zoek hier een winkelpunt in jouw buurt.
Voor computer, smartphone, en andere slimme toestellen zoals je thermostaat of camera. Zo heb jij geen aparte antiviruspakketten meer nodig. En met de bijhorende Safespot-app houd je controle over de digitale gewoontes van jou en je gezin.
