Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Wat is phishing?

Phishing is fraude waarbij een oplichter gevoelige informatie (gebruikersnaam, wachtwoord, kredietkaartnummer, ...) probeert te verkrijgen om later te misbruiken.

Belangrijk: bedrijven zullen meestal geen gevoelige informatie (zoals bankgegevens) opvragen via telefoon of e-mail uit eigen beweging. Wees dus op uw hoede wanneer u toch zo'n telefoontje of e-mail krijgt.

Soorten phishing

Phishing via e-mail of een contactformulier

Fraudeurs misbruiken het logo en de identiteit van bedrijven en overheid om er misleidende e-mails mee te maken. U krijgt de vraag om uw gegevens te controleren, in te vullen op een valse site of ze via reply door te sturen. 

Phishing via telefoon

  • Iemand belt u (mogelijk via een verborgen nummer) en vraagt persoonlijke gegevens
  • Vaak vanuit het buitenland, soms verborgen achter een Belgisch nummer
  • Sms'je  met vraag om terug te bellen (meestal dure betaallijnen)
 
 

Hoe gaat u ermee om?

Krijgt u een...

verdachte e-mail?

  • Controleerof er een vreemde domeinnaam in het e-mailadres staat. Is dat het geval? Verwijder de e-mail(s) meteen, ook uit uw prullenbak.
  • Wie een probleem wil melden kan daarvoor terecht op https://meldpunt.belgie.be
  • Vermoedt u dat een Telenet-klant aan phishing doet? Meld het ons

Goed om te weten

Op Safeonweb vindt u meer algemene info over veilig surfen.

verdacht telefoontje?

  • Beëindig het gesprek meteen.
  • Volg de instructies niet op.
  • Geef nooit persoonlijke gegevens (zoals identiteitsgegevens, kaartnummers, wachtwoorden of pincodes) door.
  • Dien klacht in bij de politie

verdachte sms?

  • Volg de instructies niet op.
  • Verwijder de sms onmiddellijk.
 
 

Belangrijk

  • Telenet kan alleen optreden tegen phishing via het Telenet-netwerk, afkomstig van een Telenet-klant.
  • De Ombudsdienst voor Telecommunicatie kan u niet helpen bij ...
    • phishing
    • identificatie van buitenlands inkomende oproepnummers
 
 

Toch persoonlijke bankgegevens doorgegeven?

 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs