Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Wat doen bij een herinneringsbrief?

Betaalt u per overschrijving?

Breng de betaling zo snel mogelijk in orde.

  • In de brief vermelden we op welke dag u ten laatste moet betalen zodat de betaling ons zeker op de vervaldag bereikt
  • Gebruik zeker de gestructureerde mededeling, te vinden op de eerste pagina van uw factuur
 
 

Heeft u een domiciliëring?

Het kan dat…

  • Uw domiciliëring nog niet in orde is
    • Kijk het na op uw factuur of in Mijn Telenet
    • Wat doen? Betaal onmiddellijk via overschrijving
  • Het saldo op uw rekening niet voldoende is
    • Bij uw volgende betaling gaat het bedrag automatisch van uw rekening (als het saldo hoog genoeg is)
    • Belangrijk: als het saldo 2 keer ontoereikend is, wordt uw domiciliëring stopgezet en kunt u enkel nog via overschrijving betalen
 
 

Hoe vermijden?

  • Kies voor domiciliëring. Dan verloopt uw maandelijkse betaling automatisch via uw ank en bereikt ze ons altijd op tijd.
 
 

Wat als u niet betaalt?

Als we binnen de 5 werkdagen na de brief geen betaling ontvangen, zal uw dienstverlening geschorst worden.

NA DE EERSTE HERINNERING

NA DE LAATSTE VERWITTIGING

  • mobiel:
    • U kunt niet meer mobiel bellen (behalve naar nooddiensten) of sms’en (behalve gratis sms’jes versturen)
    • U kunt alleen gebeld worden of sms’en ontvangen
  • digitale televisie:
    • wordt geblokkeerd
  • mobiel:
    • U kunt niet meer bellen of gebeld worden
  • televisie:
    • Analoge en digitale televisiesignaal wordt geblokkeerd
  • vaste telefonie:
    • U kunt niet meer bellen, behalve naar gratis nummers en nooddiensten.
    • U kunt nog wel opgebeld worden
  • internet:
    • U kunt geen e-mails meer versturen of surfen

Na de ingebrekestelling zullen uw diensten definitief stopgezet worden.

 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs