Telenet.be

Webmail

Contact

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

De verschillende installatietypes

Nieuwe Telenet-klant of een nieuw abonnement gekozen? Voor de installatie kan je kiezen uit meerdere installatietypes, uitgevoerd door een Telenet-technicus. 

Maak je keuze

Comfort-installatie

 

Business-installatie

Denk op voorhand goed na over waar je overal tv wil kijken. Zorg ervoor dat daar zowel een coaxkabel als UTP-kabel is voorzien. Zo kan onze installateur meteen starten aan de installatie. 

Wat doet onze installateur tijdens de Comfort-installatie?

  • De Telenet-installateur plaatst je modem en netwerkverdeler aan de muur.
  • Hij verbindt de aftakkabel en coaxkabel met de netwerkverdeler.
  • En hij sluit je toestellen aan op je modem (via UTP-kabel) en je decoder ook op de coaxkabel.
  • Zo zorgt hij ervoor dat je Telenet-diensten geïnstalleerd zijn en activeert ze ook. 
  • Hij test je Telenet-diensten en de kwaliteit.
  • Onze installateur geeft je na de installatie ook een kwartiertje uitleg over hoe je je diensten kan gebruiken. Je kan dus surfen, bellen en tv-kijken zodra de installateur vertrekt in je zaak.

Denk op voorhand goed na over waar je overal tv wil kijken. Zorg ervoor dat daar zowel een coaxkabel als UTP-kabel is voorzien. Zo kan onze installateur meteen starten aan de installatie. 

Wat doet onze installateur tijdens de Business-installatie?

  • Hij komt langs op een vooraf vastgelegd specifiek tijdstip
  • De Telenet-installateur plaatst je modem en netwerkverdeler aan de muur.
  • Hij verbindt de aftakkabel en coaxkabel met de netwerkverdeler.
  • En hij sluit je toestellen aan op je modem (via UTP-kabel) en je decoder ook op de coaxkabel.
  • Hij bevestigt alle kabels netjes tegen de muur.
  • Zo zorgt hij ervoor dat je Telenet-diensten geïnstalleerd zijn en activeert ze ook. 
  • Hij test je Telenet-diensten en de kwaliteit.
  • Onze installateur geeft je na de installatie ook een kwartiertje uitleg over hoe je je diensten kan gebruiken. Je kan dus surfen, bellen en tv-kijken zodra de installateur vertrekt in je zaak.
{{lineValue}}

Is er een extra Powerline of Acces Point nodig om te surfen? Of kies je voor Powerline-adapters om je decoder interactief te maken? Dan plaatst de Telenet-installateur die, en hij stelt ze ook in. Die extra hardware betaal je dan via je Telenet-factuur.

Surfen in detail

De Telenet-installateur…

  • test de snelheid van je internetverbinding. Dat doet hij aan de modem.
  • stelt je toestellen in zodat je draadloos kan surfen (maximaal 4).
  • test je wifi-bereik en -snelheid in maximaal 5 ruimtes.
  • stelt Mijn Telenet en Telenet Webmail in ( op 1 toestel).

Tv-kijken in detail

De Telenet-installateur…

  • controleert de coaxkabels, de gebruikte wandcontactdozen en vervangt ze indien nodig.
  • installeert de decoders en stelt ze in.
  • maakt je decoder interactief met een UTP-kabel of Powerline-adapters en test de verbinding.
  • legt je het basisgebruik uit van digitale tv.

Bellen in detail

De Telenet-installateur…

  • plaatst de wandcontactdoos voor je telefoonlijn.
  • regelt de nummeroverdracht van je vaste telefoonlijn.
  • legt je het basisgebruik uit van vaste telefonie.

De cijfers

  • Onze installateur doet maximaal 1 muurdoorboring.
  • Tussen de modem en netwerkverdeler mag maximaal 2 meter zitten. Het best is als ze vlak bij elkaar hangen.
  • We plaatsen UTP-kabels waar nodig, maximaal 4 stuks van telkens max. 25m lang. Wil je er meer? Voorzie dan zelf de extra UTP-kabels.
 
{{lineValue}}

Wil je dat de installateur je kabels aan de muur bevestigt of je noodbatterij (modem battery pack) installeert? Dan moet je een Comfort Plus-installatie nemen.

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

WhatsApp

WhatsApp

Stel uw vraag via WhatsApp

WhatsApp
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs