Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
De verschillende installatietypes

Nieuwe Telenet-klant of een nieuw abonnement gekozen? Voor de installatie kan u kiezen om het door Telenet te laten doen of om het zelf te doen.

Wie doet wat?

Wij installeren

 

U installeert

Comfort-installatie

Denk op voorhand goed na over waar u overal tv wil kunnen kijken. Zorg ervoor dat daar een coaxkabel en UTP-kabel is voorzien. Zo kan onze installateur zorgen voor de installatie.

Wat doet onze installateur tijden de Comfort-installatie?

  • De Telenet-installateur plaatst uw modem en netwerkverdeler aan de muur.
  • Hij verbindt de aftakkabel en coaxkabel met de netwerkverdeler.
  • En hij sluit uw toestellen aan op uw modem (via UTP-kabel) en uw decoder ook op de coaxkabel.
  • Zo zorgt hij ervoor dat uw Telenet-diensten geïnstalleerd zijn. En dan activeert hij ze ook.
  • Hij test uw Telenet-diensten en de kwaliteit.
  • Onze installateur geeft u na de installatie ook een kwartiertje uitleg over hoe u uw diensten kan gebruiken. U kan dus surfen, bellen en tv-kijken zodra de installateur vertrekt in uw zaak.

Goed om te weten

Is er een extra Powerline of Acces Point nodig om te surfen? Of kiest u voor Powerline-adapters om uw decoder interactief te maken? Dan plaatst de Telenet-installateur die, en hij stelt ze ook in. Die extra hardware betaalt u dan via uw Telenet-factuur.

Surfen in detail

De Telenet-installateur…

  • test de snelheid van uw internetverbinding. Dat doet hij aan de modem.
  • stelt uw toestellen in zodat u draadloos kan surfen (maximaal 4).
  • test uw Wifi-bereik en -snelheid in maximaal 5 ruimtes.
  • stelt Mijn Telenet en Telenet Webmail in ( op 1 toestel).

Tv-kijken in detail

De Telenet-installateur…

  • controleert de coaxkabels, de gebruikte wandcontactdozen en vervangt ze indien nodig.
  • installeert de decoders en stelt ze in.
  • maakt uw decoder interactief met een UTP-kabel of Powerline-adapters en test de verbinding.
  • legt u het basisgebruik uit van digitale tv.

Bellen in detail

De Telenet-installateur…

  • plaatst de wandcontactdoos voor uw telefoonlijn.
  • regelt de nummeroverdracht van uw vaste telefoonlijn.
  • legt u het basisgebruik uit van vaste telefonie.

De cijfers

  • Onze installateur doet maximaal 1 muurdoorboring.
  • Tussen de modem en netwerkverdeler mag maximaal 2 meter zitten. Het best is als ze vlak bij elkaar hangen.
  • We plaatsen UTP-kabels waar nodig, maximaal 4 stuks van telkens max. 25m lang. Wil u er meer? Voorzie dan zelf de extra UTP-kabels.
 

Daarna moet u alleen nog...

  • eventueel Telenet Security Pack installeren op uw toestellen.
  • genieten van uw nieuwe Telenet-diensten! Veel plezier!

Self Starter-installatie

U kiest ervoor om uw Telenet-diensten (telefonie, internet en digitale tv) zelf te installeren en te activeren met een Self Starter Box.

Wat moet u doen?

  • U haalt uw Self Starter Box en eventueel uw decoder in een Telenet-winkelpunt in uw buurt. 
  • En hangt de modem aan de muur.
  • Daarna sluit u  uw toestellen aan, installeert en activeert uw Telenet-diensten met behulp van de handige Self Starter gids.
 

Goed om te weten

Als het nodig is, komt onze Telenet-installateur op voorhand langs. Hij plaatst de modem los op de grond en de netwerkverdeler aan de muur. Hij laat ook alle nodige materialen achter zodat u daarna zelf aan de slag kan.

Tip

Wil u dat de installateur uw kabels aan de muur bevestigt of uw noodbatterij  (modem battery pack) installeert? Dan moet u een Comfort-plus installatie nemen.

 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs