Telenet.be

Webmail

Contact

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Mobiel surfen in het buitenland blokkeren of deblokkeren

{{lineValue}}
  • Zodra je in een ander land € 60,5 (= € 50 excl. btw) mobiele data verbruikt, wordt surfen in het buitenland automatisch geblokkeerd. Dat legt de Europese wetgeving op, om te voorkomen dat je onverwacht hoge kosten moet betalen na je verblijf in het buitenland.
  • Opgelet: de blokkering start pas nadat je datasessie (bv. download) is afgerond. Het bedrag op je factuur kan dus iets hoger zijn dan € 60,5.

€ 60,5 data verbruikt en verder surfen in het buitenland?

  • Stel het in via Oproepblokkering
    • Meld je aan met je login
    • Kies rechtsboven abonnement waarvoor je aanpassingen wil doen
    • Ga onder Buitenland naar Dataverbruik in het buitenland na € 60,5
    • Vink het vakje aan om onbeperkt verder te surfen. Klik op Bewaar.

 

  • Of sms UNBLOCK naar 8989.  Binnen 2 werkdagen kan je opnieuw surfen in het buitenland
  • Business Mobile-klant? Stuur dan een sms naar 1921 met als boodschap: DATAROAMINGCONTINUE.

 

Let op: Als je UNBLOCK sms't, heb je terug € 60,5 data ter beschikking. Gebruik je het bedrag opnieuw op? Dan zal je weer een sms moeten sturen om de nieuwe blokkering op te heffen.

Altijd onbeperkt surfen in het buitenland?

  • Ga naar Oproepblokkering en meld je aan met je login.
  • Kies rechtsboven het mobiele abonnement waarvoor je aanpassingen wil doen. 
  • Ga naar Buitenland naar Dataverbruik in het buitenland na € 60,5
  • Vink het vakje aan om onbeperkt te surfen in het buitenland. Klik op Bewaar.

Mobiel surfen volledig blokkeren?

Eerst even dit: stel het in net voor je naar het buitenland gaat. En zet het opnieuw aan als je terug in België bent. Anders blijft je mobiel intenet ook in België geblokkeerd!

  • Ga naar Oproepblokkering en meld je aan met je login.
  • Kies het mobiele abonnement waarvoor je aanpassingen wil doen.
  • Ga naar Mobiel internet (2G, 3G, 4G, 5G) 
  • Vink het vakje uit om niet meer te kunnen surfen via 2G, 3G, 4G en 5G. Klik op Bewaar.

Mobiel surfen blokkeren op iPhone?

Op een iPhone is surfen in het buitenland (dataroaming) standaard uitgeschakeld. Je kan het gemakkelijk zelf aan- en uitzetten op je toestel.

  • Gaat naar Instellingen > Mobiel netwerk > Opties mobiele data.
  • Zet dataroaming aan of uit. 

Mobiel surfen blokkeren op een Android-toestel? 

Je kan dit gemakkelijk zelf aan- en uitzetten op je toestel. 

  • Ga naar Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken > Roaming.
  • Zet Roaming aan of uit.

Zelf limiet instellen?

Wil je graag surfen in het buitenland, maar tot een lager bedrag dan € 60,5? Stel dan een verbruikslimiet in.

 

Goed om te weten

  • Het maximumbedrag van € 60,5 geldt tot je volgende factuur. Zodra je nieuwe facturatieperiode start, kan je weer surfen tot je het bedrag hebt bereikt. 
  • Verbruikte je € 60,5 mobiele data buiten de EU-zone? En heb je wel nog inbegrepen MB's over? Dan kan je als je die maand nog naar een EU-land gaat (buitenland), wel nog gewoon surfen met inbegrepen mobiele data. Is het op? Dan kan je geen mobiele data verbruiken bovenop je abonnement. Tenzij je surfen in het buitenland deblokkeert.
  • Goed nieuws: je betaalt geen roamingkosten meer in de EU-zone! Lees er alles over.
 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

WhatsApp

WhatsApp

Stel uw vraag via WhatsApp

WhatsApp
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs