Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Mobiel surfen in het buitenland (de)blokkeren?

Eerst even dit

Zodra u in een ander land  € 60,5 (= € 50 excl. btw) mobiele data verbruikt, wordt surfen in het buitenland automatisch geblokkeerd. Dat legt de Europese wetgeving op, om te voorkomen dat u onverwachts hoge kosten moet betalen na uw verblijf in het buitenland

Opgelet: de blokkering start pas nadat uw datasessie (vb. download) is afgerond. Het bedrag op uw factuur kan dus hoger zijn dan €60,5.

 
 

€ 60,5 data verbruikt, en toch verder surfen in het buitenland?

Stel het in via Mijn Telenet
  • Meld u aan met uw Telenet-login
  • Kies rechtsboven abonnement waarvoor u aanpassingen wil doen
  • Ga onder Buitenland naar Data & roaming na €60,5
  • Vink het vakje aan om onbeperkt verder te surfen. Klik op Bewaar.

Of sms UNBLOCK naar 8989.  Binnen 2 werkdagen kunt u opnieuw tot € 60,5 surfen in het buitenland .

 
 

Altijd onbeperkt surfen in het buitenland?

  • Ga naar Mijn Telenet en meld u aan met uw Telenet-login.
  • Kies rechtsboven het mobiele abonnement waarvoor u aanpassingen wilt doen. 
  • Ga naar Buitenland naar Dataverbruik in het buitenland na €60,5
  • Vink het vakje aan om onbeperkt te surfen in het buitenland. Klik op Bewaar.
 
 

Mobiel surfen volledig blokkeren?

Eerst even dit: stel het in net voor u naar het buitenland gaat. En zet het opnieuw aan als u terug in België bent. Anders blijft u mobiel internet ook in België geblokkeerd!

  • Ga naar Mijn Telenet en meldt u aan met uw Telenet-login.
  • Kies het mobiele abonnement waarvoor u aanpassingen wil doen.
  • Ga naar Mobiel internet (2G, 3G, 4G) 
  • Vink het vakje uit om niet meer te kunnen surfen via 2G, 3G en 4G. Klik op Bewaar.
 
 

Zelf limiet instellen?

Wil u graag surfen in het buitenland, maar tot een lager bedrag dan € 60,5? Stel dan een verbruikslimiet in.

 
 

Mobiel surfen blokkeren via iPhone?

Op een iPhone is surfen in het buitenland (dataroaming) standaard uitgeschakeld. U kan het gemakkelijk zelf aan- en uitzetten op uw toestel.

  • Ga naar Instellingen > Mobiel network > Opties mobiele data.
  • Zet hier dataroaming aan of uit.
 
 

Goed om te weten

  • Het maximumbedrag van € 60,5 geldt tot uw volgende factuur. Zodra uw nieuwe factureringsperiode start, kan weer surfen tot u het bedrag heeft bereikt. 
  • Verbruikte u €60,5 mobiele data buiten de EU-zone? En hebt u wel nog inbegrepen MB's over? Dan kan u als u die maand nog naar een EU-land gaat (buitenland), wel nog gewoon surfen met inbegrepen mobiele data. Is het op? dan kan u geen mobiele data verbruiken bovenop uw abonnement. Tenzij u surfen in het buitenland deblokkeert.
  • Goed nieuws: u betaalt geen roaminkosten meer in de EU-zone! Lees er alles over.
 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs