Telenet.be

Webmail

Contact

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Hoe mobiel bellen via 4G en wifi

Wat heb je nodig?

Een geschikt toestel en de juiste software

 

Mobiele telefonie van Telenet

 

4G- of wifi-bereik

De technologieën worden stapsgewijs uitgerold, te beginnen met de meest recente apparaten. Wordt bellen via 4G of wifi voor uw toestel geactiveerd? Dan krijgt u een sms'je. Bekijk hieronder of u een geschikt toestel hebt.

Kies het merk van uw smartphone

Samsung

 

Apple

 

Huawei

 

Oppo

 

Oneplus

 

Xiaomi

Geschikte toestellen

  • Galaxy A02s
  • Galaxy A10
  • Galaxy A12
  • Galaxy A20e
  • Galaxy A21s
  • Galaxy A30s
  • Galaxy A31
  • Galaxy A32
  • Galaxy A32 5G
  • Galaxy A40
  • Galaxy A41
  • Galaxy A42 5G
  • Galaxy A50
  • Galaxy A51
  • Galaxy A52
  • Galaxy A52 5G
  • Galaxy A6
  • Galaxy A6+
  • Galaxy A70
  • Galaxy A71
  • Galaxy A72
  • Galaxy A7 (2018)
  • Galaxy A80
  • Galaxy Z Flip
  • Galaxy Z Fold2 5G
  • Galaxy Xcover 4s
  • Galaxy Xcover 5
  • Galaxy Xcover Pro
  • Galaxy S10 Lite
  • Galaxy Z Fold 3
  • Galaxy Z Flip 3
  • Galaxy S20 FE
  • Galaxy S20 FE 5G
  • Galaxy S9
  • Galaxy S9+
  • Galaxy S10
  • Galaxy S10e
  • Galaxy S10+
  • Galaxy S20
  • Galaxy S20+
  • Galaxy S20 5G
  • Galaxy S20+ 5G
  • Galaxy S20 Ultra 5G
  • Galaxy S21 5G
  • Galaxy S21+ 5G
  • Galaxy S21 Ultra 5G
  • Galaxy J6+
  • Galaxy M11
  • Galaxy M12
  • Galaxy M20
  • Galaxy M21
  • Galaxy Note 10 Lite
  • Galaxy Note 9
  • Galaxy Note 10
  • Galaxy Note 10+
  • Galaxy Note 20
  • Galaxy Note 20 5G
  • Galaxy Note 20 Ultra
  • Galaxy Note 20 Ultra 5G 

Geschikte toestellen

  • iPhone 6s 
  • iPhone 6s Plus
  • iPhone SE
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 8
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone X
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone SE (2020)
  • iPhone 12
  • iPhone 12 Mini
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 13 
  • iPhone 13 Pro

Geschikte toestellen

  • Huawei P30(Pro)
  • Huawei P40(Pro)
  • Huawei P40 Lite
  • Huawei P Smart 2021

Geschikte toestellen

  • Find X3 Pro (CPH2173)
  • A94 5G (CPH2211)
  • A74
  • Reno 6 Pro 5G (CPH2247)
  • Reno 4 Pro 5G (CPH2089)
  • Find X3 Lite 5G (CPH2145)

Geschikte toestellen

  • OnePlus
  • NORD 5G
  • Oneplus 9
  • Oneplus 9 pro

Geschikte toestellen

  • Mi11 Lite 5G

De laatste software

Installeer de laatste software update, die u vindt u bij de instellingen van uw toestel. Herstart dan uw toestel.

Een mobiel abonnement van Telenet (behalve King Business Surf/Kong Business Surf). Of een mobiel abonnement binnen uw bundel. Ontdek wat het beste bij u past.

4G-bereik of wifi-bereik in uw buurt. U kan zowel bellen via uw wifi-netwerk in uw zaak als via een publiek wifi-netwerk. Hiervoor moet u nog kort een instelling aanpassen op uw toestel. Hoe dat moet leest u hieronder.

Wat moet u zelf nog doen?

U kan aan de slag als u onderstaande sms van Telenet heeft ontvangen: 

"Telenet info; jij kan vanaf nu vlotter bellen dan ooit. Het is belangrijk dat je hiervoor over de meest recente software-update beschikt. Ontdek er meer over op telenet.be/belervaring"

Kies het merk van uw smartphone

Samsung

 

Apple

 

Huawei

Bellen via 4G (VoLTE)

Nadat u een sms ontving, kan u automatisch genieten van de VoLTE-technologie. U hoeft hier zelf niets voor te doen. U ziet dan het volgend symbool op uw toestel. Ziet u het symbool niet? Herstart dan uw toestel.

Bellen via wifi (VoWifi)

Wilt u ook dat uw toestel bij oproepen kan overschakelen op het wifi-netwerk? Dat kan u makkelijk zelf inschakelen bij de instellingen van uw toestel. Na enkele minuten kan u bellen via wifi. Het volgende symbool verschijnt dan op uw mobiele telefoon.

Ga naar Instellingen > Verbindingen en schakel Bellen via wifi in.

Tip: Zeker een aanraden wanneer u merkt dat u voordien in uw zaak niet altijd evengoed belbereik had (bv door isolatie, de buren, een liftkoker in de buurt...).

Bellen via 4G (VoLTE)

U ontvangt een sms van Telenet als u over het juiste toestel beschikt. U hoeft hier zelf niets voor te doen

U ziet volgend symbool op uw toestel.

Bellen via wifi (VoWifi)

Wilt u ook bellen via eender welk wifi-netwerk? Dat kan u zelf inschakelen bij de instellingen van uw toestel. Na enkele minuten kan u bellen via wifi. Het volgende symbool verschijnt dan op uw mobiele telefoon.

Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk > en schakel Bellen via wifi aan.

Tip: Zeker een aanrader wanneer u merkt dat u voordien in uw zaak niet altijd even goed belbereik had (bv door isolatie, de buren, een liftkoker in de buurt...).

Bellen via 4G (VoLTE)

U ontvangt een sms van Telenet als u over het juiste toestel beschikt. U hoeft zelf niets meer in te stellen om te kunnen bellen via 4G. Op uw smartphone staat VoLTE-oproepen standaard aan.

Bellen via wifi (VoWifi)

Wilt u ook bellen via eender welk wifi-netwerk? Dat kan u zelf inschakelen bij de instellingen van uw toestel. Na enkele minuten kan u bellen via wifi. Het volgende symbook verschijnt dan op uw mobiele telefoon.

  1. Ga naar Instellingen>Draadloos en netwerken> Wifi. Zet Wifi aan. Maak verbinding met een wifi-netwerk.
  2. Ga terug naar Instellingen > Draadloos en netwerken>Mobiel Netwerk > Oproepen via wifi.
  3. Selecteer Bellen via wifi en zet Bellen via wifi aan. Het Telenet wifi-symbool verschijnt op je toestel.

 

Let op!

We raden aan om bij Modus ‘Voorkeurvoor 4G’ als standaard instelling te laten staan.

 
 
 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

WhatsApp

WhatsApp

Stel uw vraag via WhatsApp

WhatsApp
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs