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Qu'est-ce qui détermine la vitesse de votre connexion internet ?

Votre vitesse internet

En fonction de votre abonnement internet, Telenet propose une vitesse internet via le câble jusqu’à 400 Mbps1, mesurée jusqu’au modem.

Vous avez Internet Fiber 200 ?
Si vous avez un bon ordinateur (processeur rapide, pas de virus, etc.) qui est connecté au modem par un câble UTP, vous pouvez atteindre une vitesse jusqu’à 200 Mbps1.


Nos plus récents types de modems et d’extenseurs de réseau ont aussi la capacité de diffuser un signal internet sans fil (wifi) qui permet d'atteindre une vitesse de 200 Mbps1.

 

Vous avez aussi l'option Speedboost 400 ?
La vitesse offerte par Telenet peut actuellement atteindre 400 Mpbs1 en téléchargement. Cette performance est possible parce que Telenet prépare son réseau aux vitesses giga du futur. Nous garantissons ces vitesses jusqu’à votre modem.

 
 

Facteurs qui influencent votre vitesse wifi

Une connexion wifi est pratique et vous évite d'encombrer votre maison de câbles. Nous conseillons toutefois un câble réseau pour obtenir la connexion la plus stableCertains facteurs peuvent en effet perturber votre signal wifi. Voulez-vous améliorer la couverture et la vitesse ? Dans ce cas, ne manquez pas de lire ces conseils !

 
 

Autres facteurs qui influencent votre vitesse

Votre installation intérieure

UTILISEZ LES BONS…                                LESQUELS ?
câbles réseau

type : UTP cat5e

Bon état : pas de nœuds ni de câbles pliés

Max. 100 mètres

switch

Vous avez encore un ancien switch (10/100 Mbps) ?

Remplacez votre switch par un switch Gigabit (disponible dans les magasins d’informatique)

modem Voulez-vous des vitesses maximales de 400 Mbps1 jusqu’à votre modem ? Dans ce cas, outre l’option Speedboost 400, vous avez aussi besoin de notre plus récent modem (Wireless modem CH7465LG-TN).
Pour cela, contactez notre Service Client
 

Votre appareil (ordinateur/portable/tablette/smartphone)

Votre appareil est-il...

  • compatible pour une vitesse internet optimale ? Vérifiez sa documentation.
  • exempt de tout logiciel espion ou adware ? Conseil : Installez le Telenet Security Pack
  • Vos logiciels sont-ils à jour ? Le système d’exploitation aussi ?

 

Conseil : Vous aurez la meilleure vitesse avec un ordinateur fixe récent.

Votre navigateur internet

Testez d’autres navigateurs pour vous assurer d’avoir la meilleure vitesse possible
P. ex. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, etc.
 

 
 
 

Optimiser le wifi

Nous utilisons de plus en plus d'appareils différents pour nous connecter à internet via wifi. Nous le faisons aussi plus souvent à plusieurs en même temps. Voilà pourquoi Telenet tient à aider autant que possible ses clients à limiter les pertes de vitesse de leur réseau wifi domestique.

  • Nous proposons des extenseurs de réseau certifiés (p. ex. adaptateur Wifi Powerline, adaptateur Powerline, Access Point) que vous pouvez connecter à votre modem pour étendre le réseau wifi de votre maison. 
  • Et dans le cadre du Tip Top Tour, nous vous rendons visite de façon à optimiser votre réseau sans fil ! 
 
 

Mesurer votre vitesse internet

Vous voulez connaître la vitesse de votre connexion internet ? Vous pouvez la mesurer à l'aide de deux tests de vitesse de Telenet. Ces deux tests ont été étalonnés et garantissent donc des mesures d'une précision optimale. 

 
 

Bon à savoir

Nous offrons à nos clients une aide détaillée sur le Service Client, ainsi que des fonctionnalités pour configurer le Wireless Modem et les extenseurs de réseau en vue d'une connexion wifi optimale. Par exemple en modifiant la fréquence wifi. 

 
 

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