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Qu'est-ce que le service Sachez-qui-vous-appelle ?

Vous voulez savoir qui vous appelle avant de décrocher ? Sachez-qui-vous-appelle est une option supplémentaire (payante) de votre téléphonie fixe. Elle est comprise dans un ONE, ONEup ou WIGO (pas dans WIGO S ni WIGO home S).

 

Si vous avez cette option, vous pouvez voir sur l’écran de votre appareil... 

 

  • le numéro de téléphone de l'appelant
  • la date et l'heure de l'appel
  • le nom de l'appelant (si votre appareil peut l'afficher)

De quoi avez-vous besoin ?

 

Au secours, il y a un problème !

Un abonnement à Sachez-qui-vous-appelle et un téléphone compatible.

Vous pouvez le faire aisément en ligne via cette fiche bleue.
 

  • 1. Connectez-vous avec votre login
  • 2. Cliquez sous Sachez-qui-vous-appelle sur Activer
 
 
Bon à savoir
  • Certains appareils affichent uniquement le numéro de l’appelant et pas le nom. Votre appareil peut aussi afficher le nom de l'appelant ? Dans ce cas, vous le voyez aussi, sauf si l’opérateur ne veut pas communiquer le nom. Telenet communique ce nom. 
  • Aucune info visible avec Sachez-qui-vous-appelle ? Dans ce cas, l'appelant a choisi de masquer son numéro. Vous voyez alors xxxxxxxx ou --- --- sur votre appareil.
  • Découvrez aussi Sachez-qui-vous-a-appelé-en-dernier

Vous ne recevez pas de données sur l'écran de votre téléphone ? Vérifiez ce qui suit...

 

  • Avez-vous un abonnement à Sachez-qui-vous-appelle ?
  • Votre appareil peut-il afficher les données ? La plupart des appareils de marque Medion, par exemple, n'en sont pas capables. Vérifiez la documentation de votre appareil. 
  • Vous utilisez un central interne ou un fax ? Ces appareils ne transmettent malheureusement pas toujours les données Sachez-qui-vous-appelle. Vérifiez-le dans la documentation.
  • Votre appareil contient-il bien des piles et celles-ci sont-elles assez chargées ?
  • Votre téléphone comporte-t-il un cordon d'alimentation ? Vérifiez alors si celui-ci fonctionne correctement et s'il est bien raccordé à l’appareil. 
  • La prise de courant fonctionne-t-elle encore ? Essayez sur une autre prise.

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