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Qu'est-ce que le service de messagerie Telenet ?

La messagerie vocale de la téléphonie fixe (option payante/mois). Vous ne décrochez pas ou vous êtes déjà en train de téléphoner ? Dans ce cas, votre correspondant arrive sur le service de messagerie.

 

Elle est comprise dans votre ONE, ONEup et WIGO (pas dans WIGO S ni WIGO home S).

Comment ça marche ?

Avez-vous un nouveau message sur votre boîte vocale ? Sur votre téléphone fixe, un témoin, une notification ou un signal vous l’indique. Vous voulez rappeler ? Dans ce cas, vous payez cet appel aux tarifs standard. 

 

Écoutez le message sur votre téléphone fixe via le #99 (au tarif national) ou à distance via...

 

  • 03 288 49 99 si vous n’appelez pas avec un numéro Telenet (au tarif local)
  • 0468 11 55 00 si vous appelez avec un numéro Telenet
 
 

Que pouvez-vous faire ?

  • Activer ou désactiver le service de messagerie
  • Activer ou désactiver la tonalité d'occupation. Désactivée ? Dans ce cas, l'appelant aboutit directement à votre service de messagerie lorsque vous êtes déjà en conversation. 
  • La langue du menu peut être définie via My Telenet. 
  • Déterminer après combien de sonneries l'appelant arrive sur votre service de messagerie. 
  • Pour énoncer un message d'accueil, appuyez sur 9 puis sur 3.

Bloqué ?

Votre service de messagerie se bloque automatiquement, à des fins de sécurité, si vous entrez trois fois un code incorrect. 

 

Contactez notre service clientèle afin de débloquer votre service de messagerie.

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  • Votre service de messagerie peut conserver au maximum 30 messages, chacun de 3 minutes au maximum. 
  • Un message non écouté disparaît après 30 jours et un message écouté après 15 jours.

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