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Pour nous, il est essentiel que tous nos clients profitent d’un internet ultrarapide, fiable et sûr. Par conséquent, nous gérons activement le réseau Telenet selon 3 piliers.
| Abonnement ? | Utilisateur intensif à partir de ? | Surfe alors à quelle vitesse pendant les heures pleines ? |
| WIGO et YUGO | > 750 GB d'internet fixe consommés | 10 Mbps1 en downstream et 1 Mbps1 en upstream |
| ONE | > 3 TB d'internet fixe consommés | 10 Mbps1 en downstream et 1 Mbps1 en upstream |
| ONEup | > 3 TB d'internet fixe consommés | 20 Mbps1 en downstream et 2 Mbps1 en upstream |
| All-Internet | > 3 TB d'internet fixe consommés | 10 Mbps1 en downstream et 1 Mbps1 en upstream |
| Abonnement ? | Utilisateur intensif à partir de ? | Surfe alors à quelle vitesse jusqu’à la prochaine période ? |
| ONE(up) | Toutes les données mobiles consommées ensemble. Pour chaque numéro mobile dans votre ONE(up), vous recevez 300 GB de données mobiles. Vous choisissez la quantité que vous utilisez par carte SIM. | 512 Kbps1 |
| WIGO Unlimited | 100 GB de données mobiles consommées | 512 Kbps1 |
| YUGO | Quel que soit le volume de données que vous consommez, vous n'êtes pas considéré comme un utilisateur intensif. | Vitesse pleine |
Votre vitesse internet fixe n'est donc ralentie que si vous êtes un utilisateur intensif de l'internet fixe. Votre vitesse internet mobile n'est également ralentie que si vous êtes un utilisateur intensif de l'internet mobile.
Votre consommation internet mobile dépend aussi de l'endroit où vous vous trouvez, en Belgique, dans la zone UE ou en dehors de la zone UE. Pour plus d'informations sur votre volume internet mobile en Belgique, dans la zone UE ou en dehors de la zone UE, voir Qu'est-ce que le surf illimité ? (telenet.be)
Nous répartissons la bande passante libre de la manière la plus équitable possible entre tous les utilisateurs Ainsi, nos clients profitent d'un internet ultrarapide. Aux moments les plus chargés, nous limitons la vitesse maximale de certains types de trafic de données (p. ex. téléchargements, FTP, etc.) aux endroits où notre réseau risque d'être saturé. Ainsi, nous faisons en sorte que nos clients puissent toujours streamer, naviguer, jouer, etc. sans problème.
1 Les vitesses d’Internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le Wi-Fi, le câblage interne, le processeur…). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse Internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos
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