Que devez-vous emporter en cas de déménagement ?
Lorsque vous déménagez, vous devez emporter toutes vos affaires. Mais que faire avec les modems et décodeurs Telenet ? Et devez-vous également prendre les pods wifi et le répartiteur réseau ?
Découvrez ci-dessous ce que vous devez laisser à votre ancienne adresse et quel matériel Telenet vous devez emporter dans votre nouveau logement afin de les installer (ou de les faire installer).
Votre modem (ou 360° Fiberbox)
Dans votre ancien logement
N'emportez jamais votre modem ou 360° Fiberbox vers votre nouvelle adresse.
Aviez-vous à votre ancienne adresse un :
- Ancien modem de type CH6643E ? Déposez-le dans un recyparc. Cliquez ici pour un aperçu du modem.
- Autre type de modem ou une Fiberbox 360° ? Imprimez l'étiquette d'expédition et renvoyez l’appareil (et son cordon d'alimentation) via le point de retour PostNL le plus proche. Vous pouvez également déposer la 360° Fiberbox dans un magasin Telenet proche de chez vous.
Dans votre nouveau logement
- Vous le faites vous-même ? Nous vous envoyons alors le modem. Vous pouvez aussi récupérer votre appareil dans le magasin Telenet le plus proche.
- Un installateur s'en charge ? Ce dernier amènera alors le modem.
À votre nouvelle adresse, il y a un...
- Ancien modem de type CH6643E ? Déposez-le dans un recyparc. Cliquez ici pour un aperçu du modem.
- Un autre type de modem ou une 360° Fiberbox ? Déposez-le dans un magasin Telenet tout proche.
Bon à savoir
- Vous voulez savoir quel type de modem vous avez ? Vérifiez l'étiquette sur l'appareil ou vérifiez dans les réglages du matériel. Une page d'aide séparée fournit une vue d'ensemble pratique de tous les types de modem.
- Reconfigurez votre modem / 360° Fiberbox et vos appareils wifi. Nous transférons automatiquement les réglages actuels pour vous.
Les autres appareils Telenet dans votre ancienne habitation
Le répartiteur réseau (ou boîtier de raccordement)
Cet appareil allongé répartit les signaux entrants entre votre équipement Telenet et votre téléviseur. Il se situe normalement à proximité de votre modem (ou de la 360° Fiberbox).
Le répartiteur réseau (ou boîtier de raccordement) reste dans votre ancienne habitation. Le nouvel habitant l'utilisera.Par conséquent, ne retirez pas l'appareil du mur.
Internet
Avez-vous des appareils Internet supplémentaires dans votre ancien logement, par exemple pour optimiser la couverture wifi ? Emmenez-les tous avec vous dans votre nouvelle habitation.
Concrètement vous pouvez donc emporter avec vous les appareils suivants :
- Access Point
- Pods wifi intelligents
- Adaptateur Powerline
- Modem Battery Pack
TV digitale
Vous avez une box TV Telenet ou une Digibox/un Digicorder ? Emportez-les également dans votre nouveau logement. N'oubliez pas les éventuels câbles. Sans ceux-ci, vous ne pourrez pas raccorder l'appareil dans votre nouvelle habitation.
Besoin d'images et/ou d'explications supplémentaires sur ces dispositifs ? N'hésitez pas à consulter notre page d'aide séparée.
