Problèmes avec l’app Streamz ?

Pour télécharger l'app Streamz, vous avez besoin d’au moins un des systèmes d'exploitation suivants. Votre appareil ne peut pas être rooted ou jailbroken.

Nous vous conseillons...

• De fermer l’app et de la redémarrer.
• De vérifier votre connexion internet.
• De redémarrer votre appareil. 
• De réinstaller l'app. 

Le problème persiste ? Prenez alors contact avec le service clientèle Telenet.

Vérifiez alors votre réseau wifi. 

• Android TV, Google Chromecast et Apple TV ne fonctionnent que via un réseau wifi, pas via 3G/4G/5G. 
• Votre smartphone doit être connecté au même réseau wifi que votre Android TV, Chromecast ou Apple TV. 

Assurez-vous que votre appareil dispose d’assez d'espace de stockage libre et que vous êtes connecté à votre réseau wifi. Vous avez peut-être aussi atteint votre nombre maximum de téléchargements. 

Attention

• Vous pouvez uniquement regarder des films et des séries hors ligne dans l'app Streamz, pas sur Streamz.be.
• Vous pouvez télécharger jusqu'à 25 films ou séries différents (max. 5 épisodes par série).
• Le téléchargement n'est possible que si vous êtes connecté à votre réseau wifi.
• Il n’est pas possible de caster vos téléchargements vers le grand écran.