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Suivez les conseils ci-dessous pour économiser

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Internet

Coupez vos appels en attente à temps

Sur la majorité des GSM et smartphones, vous pouvez mettre une personne en attente. De cette manière, vous pouvez, pendant un appel …

  • envoyer un SMS.
  • entamer un autre appel.
  • répondre à un appel.

Vous voyez dans ce cas, sur votre relevé de compte, un appel sortant et un SMS à la même heure. Notre conseil : coupez vos appels en attente à temps. Vous éviterez ainsi des frais superflus.

 
 

Enregistrez les numéros correctement sur votre GSM/smartphone

Notre conseil : entrez le numéro en ajoutant le préfixe du pays. Vous évitez ainsi des erreurs et des frais inutiles.

Enregistrer un numéro belge ? Remplacez le 0 par +32.

Utilisez l'appli Triiing

Avec l'appli gratuite Triiing, vous téléphonez jour et nuit gratuitement et de manière illimitée vers tous les numéros fixes belges, via n'importe quelle connexion wifi, partout dans le monde. Tout savoir à ce sujet. 

Rédigez des SMS courts

Un SMS contient au max. 160 caractères, espaces compris. Toutefois, vous pouvez bien souvent saisir plus de caractères. Votre message est dans ce cas divisé enplusieurs SMS, comptant chacun 160 caractères.

Votre message contient par exemple...

 

  • 210 caractères -> vous payez 2 SMS
  • 380 caractères -> vous payez 3 SMS

 

Notre conseil : n'utilisez pas plus de 160 caractères. Ainsi, vous ne payerez qu'un SMS à chaque fois.

Faites attention aux caractères spéciaux

Il peut arriver que votre message soit scindé en 2 SMS ou plus, après chaque caractère spécial (ë, ê, …). Exemple :

  • "Bonjour tout le monde, ici en Italie, c'est la fête ! A un de ces jours..."
  • Ce message ne compte que 74 caractères, mais à cause du caractère spécial, il sera envoyé en 2 SMS.

 

Notre conseil : essayez de ne pas utiliser de caractères spéciaux. Vous éviterez ainsi des frais supplémentaires.

Bloquez les SMS indésirables de tiers

Que sont les services de tiers ?

Ce sont des services par SMS, MMS ou numéros spéciaux. Ce sont des tiers qui les proposent, pas Telenet. Pour cette raison, ils sont indiqués à part sur votre relevé de compte ou facture. Exemple :

  • paiement du stationnement par SMS
  • jeux téléphoniques ou vote par SMS
  • actualités ou résultats sportifs
  • météo ou infos trafic par SMS
  • téléchargement de sonneries ou de logos

Parfois, un tel fournisseur envoie trop de SMS. Cela peut être gênant, car vous devez généralement les payer.

Comment arrêter ces SMS de tiers ?

Envoyez un SMS avec le mot STOP au numéro qui vous a envoyé le SMS. Le problème persiste ? Demandez à Telenet de bloquer votre numéro.

Comment se présente-t-elle sur votre relevé de compte ?

  • Les services de tiers sont indiqués à part.
  • Payez toujours la totalité de votre relevé de compte : Telenet reverse le montant au fournisseur.

Vous avez encore des questions sur les services de tiers ?

Contactez le fournisseur. Vous retrouvez généralement ses coordonnées dans le bas de l'annexe détaillée de votre relevé de compte.

 
 

Tout d'abord

Quelques conseils pour faire des économies

Attention au streaming

  • Le streaming audio et vidéo consomme une très grande quantité de données.
  • Exemple : YouTube, radio via une appli, Spotify

Synchronisez vos applis manuellement

  • Vous les synchronisez automatiquement ? Dans ce cas, votre consommation augmente.
  • P. ex. : Dropbox, SkyDrive, iCloud
  • Vous pouvez aussi décider de ne synchroniser que lorsque vous utilisez le wifi.

Attention aux applis

  • Certaines applis effectuent discrètement des sauvegardes ou téléphonent parfois avec votre numéro vers des numéros à l'étranger.

Désactivez les messages push

  • Les messages push consomment des données.
  • Exemple : notifications de réactions via Facebook

Mise à jour de l'e-mail et de l'agenda manuellement

  • Vous les synchronisez automatiquement ? Dans ce cas, votre consommation augmente.
  • Vous pouvez aussi décider de ne faire des mises à jour que lorsque vous utilisez le wifi. 

Utilisez les versions mobiles des sites Web

  • Si vous le pouvez, visitez la version mobile (exemple : pas standaard.be, mais m.standaard.be).
  • Conseil : vérifiez si le site Web n'a pas d'appli.

Réduisez les photos

  • Vous envoyez une photo ? Réduisez-la d'abord.

Effectuez les mises à jour manuellement
via wifi

  • Des mises à jour à télécharger ? Faites-le vous-même via wifi. Cet aspect est particulièrement important avecKing Surf et Kong Surf.
  • Ordinateur portable Windows avec clé USB pour internet mobile ? Désactivez Windows Update. Vous éviterez ainsi les mises à jour automatiques. 

Désactivez les connexions de données
lorsque vous utilisez le wifi

  • Vous surfez via un réseau wifi local ? Désactivez les données mobiles sur votre appareil. Ainsi, vous ne basculerez pas automatiquement en cas d'interruption.
  • Vous pouvez également désactiver les données mobiles sur My Telenet.
    • Choisissez à gauche Mes services mobiles.
    • Cliquez sur Gérer vos services > onglet SMS/MMS/Données.
    • Activez Bloquer les services de données nationaux.

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