Comment modifier ou résilier un nom de domaine ?

Remplissez la demande en ligne et choisissez la bonne catégorie.
Mentionnez :

• votre numéro de client
• le nom de votre adresse internet (nom de domaine)
• aussi précisément que possible la modification que vous voulez effectuer dans le champ de texte libre sous "posez votre question".

Votre My Telenet comporte-t-il (depuis peu) des fiches blanches ? Dans ce cas, vous pouvez modifier vous-même votre nom de domaine via la fiche. Cela vous mène directement au panneau de commande MyCloud. 

• Votre adresse internet (ainsi que les adresses e-mail personnelles et le site Web) disparaît. DNS la supprime et celle-ci est mise en quarantaine chez nous pendant 40 jours.

• Pendant ces 40 jours, votre URL ne fonctionne pas et aucune mise à jour ne peut être effectuée. Personne d’autre ne peut enregistrer l’URL. 

• Après 40 jours (et pas avant), DNS libère votre adresse internet. À partir de ce moment, quelqu'un d’autre peut enregistrer l'adresse internet. Vous pouvez éventuellement redemander l'adresse internet.

• Dès que votre résiliation a été traitée,
  • nous ne portons plus en compte votre nom de domaine.
  • vous perdez vos données (site Web et/ou mails). Si vous avez encore besoin de ces données, faites-en donc un back-up avant de résilier.
• Une période payée préalablement ? Celle-ci vous est remboursée via une correction sur votre relevé de compte.