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Comment modifier ou résilier un nom de domaine ?

Modifier un nom de domaine ?

Remplissez la demande en ligne et choisissez la bonne catégorie.
Mentionnez :

  • votre numéro de client
  • le nom de votre adresse internet (nom de domaine)
  • aussi précisément que possible la modification que vous voulez effectuer dans le champ de texte libre sous "posez votre question".
 
 

Résilier un nom de domaine ?

Vous pouvez résilier gratuitement votre nom de domaine (adresse internet) via ce formulaire.

 

  • Choisissez Je veux résilier mon nom de domaine.
  • Mentionnez toujours votre numéro de client et votre URL (votre site web).
  • Dans les 5 jours ouvrables, votre résiliation est traitée.

Vous avez un compte My Cloud de Telenet ? Vous pouvez alors résilier votre nom de domaine directement dans My Cloud.

Comment traitons-nous la résiliation ?

  • Votre adresse internet (ainsi que les adresses e-mail personnelles et le site Web) disparaît. DNS la supprime et celle-ci est mise en quarantaine chez nous pendant 40 jours.
  • Pendant ces 40 jours, votre URL ne fonctionne pas et aucune mise à jour ne peut être effectuée. Personne d’autre ne peut enregistrer l’URL. 
 
 

Bon à savoir

  • Dès que votre résiliation a été traitée,
    • nous ne portons plus en compte votre nom de domaine.
    • vous perdez vos données (site Web et/ou mails). Si vous avez encore besoin de ces données, faites-en donc un back-up avant de résilier.
  • Une période payée préalablement ? Celle-ci vous est remboursée via une correction sur votre relevé de compte.
     
 
 

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