Comment commander ou modifier des services Telenet sous administration ?
Vous trouverez plus d’informations sur l'administration sur le site web du Service Public Fédéral Justice.
- Demandez à votre administrateur de remplir le formulaire de demande et de le retourner via ce formulaire de contact. Votre administration doit aussi joindre une copie de sa carte d'identité (uniquement le recto).
- Nous avons aussi besoin d’une copie de votre carte d'identité (uniquement le recto).
- Une fois que nous avons reçu les documents nécessaires, nous traitons votre commande dans les plus brefs délais. Si nécessaire, nous vous contactons par téléphone pour fixer un rendez-vous.
- Vous voulez commander un abonnement supérieur, des options supplémentaires ou signaler un déménagement ? Contactez votre administrateur. Suivez la même procédure que pour la commande de nouveaux services.
- Vous voulez un abonnement inférieur ? Contactez notre service clientèle ou envoyez-nous un message via WhatsApp.
- Remplissez le formulaire de demande et renvoyez-le-nous via ce formulaire de contact.
- Fournissez-nous aussi une copie de votre carte d'identité (uniquement le recto). Les données d'identification sont nécessaires pour vous identifier en tant qu'administrateur de la personne protégée.
- Fournissez-nous aussi une copie de la carte d'identité de la personne protégée (uniquement le recto).
- Une fois que nous avons reçu les documents nécessaires, nous traitons la commande dans les plus brefs délais. Si nécessaire, nous contactons la personne protégée par téléphone pour fixer un rendez-vous.
Attention : notez le numéro de téléphone de la personne protégée sur le formulaire de demande.
- La personne protégée veut un abonnement supérieur, commander des options supplémentaires ou signaler un déménagement ? Suivez alors la même procédure que pour la commande de nouveaux services.
- La personne protégée veut un abonnement inférieur ? La personne protégée peut contacter notre service clientèle ou nous envoyer un message via WhatsApp. Nous apportons directement la modification.
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