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Adresse e-mail/espace Web Telenet si résiliation d'internet ?

Vous pouvez encore utiliser votre mail Telenet et votre espace Web Telenet (users.telenet.be) jusqu’à 18 mois après l’arrêt de l’abonnement internet.

Qu'advient-il des noms de domaine achetés personnellement (.be, .eu, .com, etc.) ?

  • Ils disparaissent immédiatement du serveur le jour de la résiliation
  • Les adresses e-mail liées disparaissent également (ainsi que leur contenu)

Conseil

Si vous souhaitez conserver les noms de domaine que vous avez achetés, demandez au préalable un transfert. Faites-en la demande auprès de :

  • l'autre fournisseur de noms de domaine (= transfert)
  • ou auprès de l'autre client Telenet avec internet

Important

Après la résiliation de votre abonnement internet, vous...

  • ne pouvez plus modifier votre mot de passe de votre adresse e-mail et espace Web Telenet, notez-le donc bien. Vous avez oublié votre mot de passe ? Veillez à le modifier avant la résiliation
  • envoyer et recevoir vos mails Telenet avec Telenet Webmail (pas avec d’autres programmes mail comme Outlook) 
  • ne pouvez plus augmenter votre espace Web (uniquement ajouter ou supprimer des fichiers)

Service proposé sur base des articles 121/1 et 121/2 la Loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques, telles que modifié par la Loi portant des dispositions diverses en matière de communication électronique du 27 mars 2014.

 
 

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