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Que faire avec votre adresse e-mail/espace Web Telenet en cas de résiliation de vos abonnements Telenet ?

Vous pouvez encore utiliser votre mail Telenet et votre espace Web Telenet (users.telenet.be) jusqu’à 18 mois après l’arrêt de l’abonnement internet.

Attention

Abonnement internet résilié avant le 22 septembre 2014 ? Dans ce cas, vous pouvez continuer à utiliser votre mail et espace Web Telenet pendant encore 6 mois.

 
 

Que faire avec les noms de domaine achetés à titre privé (.be, .eu, .com, etc.) ?

  • Ils disparaissent immédiatement le jour de la résiliation du serveur
  • Les adresse e-mail associées (avec leur contenu) disparaissent également

Conseil

Si vous souhaitez conserver les noms de domaine que vous avez achetés, demandez au préalable un transfert. Demandez-le à :

  • un autre fournisseur de noms de domaine (= transfert)
  • ou à un autre client Telenet avec internet

Important

Après la résiliation de votre abonnement internet, vous...

  • ne pouvez plus modifier le mot de passe de votre adresse e-mail et espace Web Telenet, notez-le donc bien. Vous avez oublié votre mot de passe ? Modifiez-le avant la résiliation
  • Vous pouvez encore envoyer et recevoir des mails Telenet avec Telenet Webmail (pas avec d’autres programmes mail comme Outlook) 
  • ne pouvez plus augmenter votre espace Web (uniquement ajouter ou supprimer des fichiers)

Service proposé sur base des articles 121/1 et 121/2 la Loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques, telles que modifié par la Loi portant des dispositions diverses en matière de communication électronique du 27 mars 2014.

 
 

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