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Installer Telenet

Pour l’installation et l’activation de vos services Telenet, il existe différents types d’installation, en fonction de la situation.

Vous n’avez pas encore d’installation Telenet

Nous envoyons un technicien Telenet. Avant son passage :

  • Prévoyez un espace libre sur le mur (40 x 50 cm) et au moins 3 prises secteur libres à l'endroit de l'installation. Vous pouvez aussi utiliser un bloc multiprises.
  • L'endroit où le technicien installera le modem et l'amplificateur doit être facilement accessible.
  • Tous les appareils que vous voulez raccorder (ordinateur, TV, téléphone) doivent être préparés à l’endroit où vous voulez les installer et les utiliser.
  • Pour profiter d’une qualité d’image HD optimale, vous avez besoin d’une TV Full HD ou HD-ready et d’un câble HDMI. Le câble HDMI se trouve dans la boîte de votre nouveau décodeur.
  • Vous ne voulez pas de câblage supplémentaire chez vous pour internet et la TV digitale ? Dans ce cas, la solution s’appelle Powerline. Vous avez besoin de 2 adaptateurs Powerline (ou 3 si vous raccordez internet et la TV digitale via Powerline). Vous pouvez les acheter chez l’installateur Telenet ; vous les paierez via votre facture Telenet.

Quel type d’installation ?

Installation Confort (70,25 €)

Le technicien Telenet...

  • raccorde le répartiteur réseau et le modem à l'endroit où le câble de distribution entre dans le logement.
  • active vos services Telenet après l’installation.
  • fournit les câbles UTP requis pour connecter vos appareils.
  • raccorde tous les câbles du modem à vos appareils(téléphone, ordinateur, TV).
  • connecte votre ordinateur ou tablette à internet.
  • installe vos décodeurs et effectue tous leurs réglages. Il vous donne aussi un complément d'informations sur l'utilisation de la TV digitale.
  • règle le transfert de numéro de votre ligne de téléphonie fixe.
  • configure Telenet Webmail sur l’un de vos appareils.
  • vérifie la couverture Wifi dans 5 pièces au maximum.
  • installe éventuellement des adaptateurs Powerline et/ou des Wifi Access Points supplémentaires. Il se charge aussi de tous les réglages.
  • réalise tous les tests et les contrôles de qualité.
  • fournit des explications sur l’utilisation de vos services Telenet.
 
 

Vous...

  • installez la prise murale et les câbles coaxiaux à l’endroit où vous voulez raccorder votre TV et/ou votre décodeur.
  • fixez tous les câbles raccordés au mur.
  • installez éventuellement le Telenet Security Pack sur vos appareils.
 
 

Installation Confort Plus (81,81 €)

Le technicien Telenet...

  • raccorde le répartiteur réseau et le modem à l'endroit où le câble de distribution entre dans le logement.
  • active vos services Telenet après l’installation.
  • fournit les câbles UTP requis pour connecter vos appareils. 
  • raccorde tous les câbles du modem à vos appareils (téléphone, ordinateur, TV).
  • connecte votre ordinateur ou tablette à internet.
  • installe vos décodeurs et effectue tous leurs réglages. Il vous donne également plus d’infos sur l’utilisation de la TV digitale.
  • règle le transfert de numéro de votre ligne de téléphonie fixe.
  • configure Telenet Webmail sur l’un de vos appareils.
  • vérifie la couverture Wifi dans 5 pièces au maximum.
  • installe éventuellement des adaptateurs Powerline et/ou des Wifi Access Points supplémentaires. Il se charge aussi de tous les réglages.
  • réalise tous les tests et les contrôles de qualité.
  • fournit des explications sur l’utilisation de vos services Telenet.
  • veille à ce que tous vos câbles soient bien fixés.
 
 

Vous...

  • installez la prise murale et les câbles coaxiaux à l’endroit où vous voulez raccorder votre TV et/ou votre décodeur.
  • installez éventuellement le Telenet Security Pack sur vos appareils.

Vous avez un central d’alarme avec une fonction d’appel ?

Dans ce cas, vous pouvez opter pour un modem avec batterie de secours.

Avec celui-ci, votre connexion téléphonique et internet continue de fonctionner en cas de coupure de courant dans votre habitation. Renseignez-vous auprès de votre installateur.

 
 
 
 
 

Votre maison comporte déjà une installation Telenet

Vous voulez finaliser et activer votre installation ? Optez dans ce cas pour l'installation Self Starter gratuite.

  • Vous commandez vos services Telenet. Nous vérifions si votre installation convient pour Self Starter. Si nécessaire, nous réservons gratuitement un technicien qui viendra adapter votre installation. Vous pouvez vous charger du reste.
  • Après avoir passé votre commande, vous retirez votre Self Starter Box dans un point de vente Telenet.
  • Utilisez le mode d’emploi convivial pour raccorder tous les câbles.
  • Ensuite, activez vos services Telenet.

Vous préférez que notre installateur Telenet se charge de tout ?

Dans ce cas, vous pouvez toujours opter pour une installation Confort ou Confort Plus.

 
 

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