Datajobs bij Telenet

Als Data Scientist gebruik je data om in de hoofden en harten van onze klanten te kijken. Je ontdekt wat hen drijft, en bouwt op basis van die info modellen om te voorspellen hoe onze klanten zich gaan gedragen en op welke problemen ze zullen botsen. Zo kunnen we hen de proactieve en persoonlijke service aanbieden die ze verdienen. 

We zitten bij Telenet op een berg databronnen die ons helpen om het gedrag van onze klanten te doorgronden én te voorspellen. Als CRM Analyst breng je die inzichten en modellen tot leven, door ze toe te passen in elke interactie met ons klantenbestand. Jij gaat pas tevreden slapen als de noden van onze klanten netjes in onze businessdoelen klikken – en andersom. 

Je helpt onze organisatie om knopen door te hakken – niet op buikgevoel, maar op basis van feiten en data. Die vertaal jij namelijk naar heldere inzichten en rapporten om de customer experience en onze bedrijfsprestaties te verbeteren. Je kent onze business dus door en door, en krijgt een kick van data omzetten in tastbare resultaten.

We willen data écht met ons dna verweven, en onze data assets nog beter beheren. Als Data Architect waak je over de kwaliteit, vindbaarheid en beschikbaarheid van onze data. Verder schrijf je mee aan onze langetermijnstrategie voor data en onze algemene data-architectuur, en ben je mee met de nieuwste data-, AI-, ML- en reporting-oplossingen die een meerwaarde zouden kunnen betekenen voor Telenet. 

Als Data Engineer leg je ons datalandschap mee aan. Van de populairste filmpjes tot de meest verkochte producten of het aantal gepleegde telefoontjes: jij zorgt ervoor dat de meest uiteenlopende soorten data correct verwerkt raken. Mede dankzij jou biedt Telenet een excellente klantenservice, want de laatste cloud-technologieën en automatiseringsoplossingen liggen aan jouw voeten, en zo reik je je collega’s de near-real-time info aan die ze nodig hebben.  

Je haalt het maximum uit de indrukwekkende mogelijkheden van data en analytics. Dat doe je via blueprinting (je helpt collega’s om via data het verschil te maken in hun job), implementatie (per kwartaal werk je hiervoor samen met een bepaald team, volgens onze beproefde ‘click in’-methode) en training (je zorgt dat collega’s helemaal mee zijn door met hen samen te werken op analytics-topics, en door workshops te geven over onze data-aanpak).