Déclaration d'accessibilité

Introduction

Chez Telenet, nous nous engageons pour la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Nous veillons donc à ce que nos plates-formes de communication soient aussi accessibles que possible d'un point de vue numérique aux personnes en situation de handicap. En optimisant l'expérience utilisateur pour tous et en appliquant correctement les directives en matière d’accessibilité, nous améliorons et augmentons continuellement l'accessibilité numérique.

Information

Date de l'audit :

24/08/2022

Société d'audit :

Version utilisée :

Spécifications techniques du site :

HTML, CSS & JavaScript

Dernière mise à jour :

22/12/2022

Mesures d'amélioration

L'amélioration de l'expérience utilisateur pour tous est un travail de longue haleine. Nous avons pris les mesures suivantes pour rendre notre environnement numérique plus accessible :

  • Formation de nos équipes design, développement et contenu numérique à l'accessibilité. 

  • Suivi rigoureux de notre stratégie de marketing inclusif et de notre charte de communication inclusive.

  • Enquête sur la diversité et l'inclusion (The Vibe Survey) dans l'ensemble de l'organisation Telenet.

  • Sensibilisation de l'ensemble du personnel aux préjugés inconscients.

  • Intégration des règles d'accessibilité à notre processus de conception.

Lisez notre charte pour la communication inclusive.

Liste des contenus non accessibles

Nous mettons en œuvre les règles d'accessibilité du web (WCAG) à trois niveaux : niveau A, niveau AA et niveau AAA. Les niveaux A et AA couvrent ces règles en partie parce que certaines parties de notre site web ne sont pas tout à fait conformes à ces règles.

Conforme
Niveau de conformité

Critère 1.1.1

Contenu non textuel

A

Critère 1.2.3

Audio-description ou version de remplacement pour un média temporel (pré-enregistré)

A

Critère 1.3.1

Information et relations

A

Critère 1.3.2

Ordre séquentiel logique

A

Critère 1.3.3

Caractéristiques sensorielles

A

Critère 1.3.5

Identifier la finalité de la saisie

AA

Critère 1.4.3 

Contraste (minimum)

AA

Critère 1.4.4

Redimensionnement du texte

AA

Critère 1.4.5

Texte sous forme d’image

AA

Critère 1.4.11

Contraste du contenu non textuel

AA

Critère 1.4.12 

Espacement du texte

AA

Critère 2.1.1

Clavier

A

Critère 2.2.1

Réglage du délai

A

Critère 2.2.2

Mettre en pause, arrêter, masquer

A

Critère 2.4.1

Contourner des blocs

A

Critère 2.4.3

Parcours du focus

A

Critère 2.4.4

Fonction du lien (selon le contexte)

A

Critère 2.4.7 

Visibilité du focus

AA

Critère 3.1.2

Langue d’un passage

AA

Critère 3.2.3

Navigation cohérente

AA

Critère 3.3.2

Étiquettes ou instructions

A

Critère 4.1.1

Analyse syntaxique

A

Critère 4.1.2 

Nom, rôle, valeur

A

Alternatives

Tout n'est malheureusement pas encore conforme aux règles d'accessibilité du web. Nous y travaillons ! Vous remarquez quelque chose qui n'est pas mentionné ci-dessus ? N'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Contactez-nous

Nous avons pour priorité d'améliorer sans cesse nos services. Vous avez des suggestions ou des commentaires ? Vous remarquez quelque chose qui n'est pas conforme aux règles d'accessibilité ? Signalez-le-nous via :

 

  • téléphone : 015 66 66 66 (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h)

  • notre assistant web

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