Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Hoe mobiel bellen via 4G en wifi

Dankzij de nieuwe technologieën kan u mobiel bellen via 4G en via wifi. Tot voor kort kon u dat enkel via het 3G of 2G-netwerk. Het kost u bovendien niets extra, uw verbruik gaat gewoon af van uw aantal belminuten.

Wat nodig om te bellen via 4G/wifi?

1. Compatibel toestel en software

De technologieën worden gefaseerd uitgerold en toestellen worden groep per groep toegelaten, te beginnen met de meest recente apparaten. Beschikt u over een compatibel toestel met de juiste iOS/Android versie, dan ontvangt u van ons een sms'je zodra bellen via 4G of wifi voor u wordt geactiveerd.

Tips

  • U vindt de versie van uw software bij de instellingen van uw toestel.
  • Zorg dat u de laatste software update hebt geinstalleerd. U kan daarna uw toestel best nog eens herstarten.
  •  

Compatibele toestellen en software:

  • Samsung Galaxy S10/S10+/S10e
  • Samsung Galaxy S9/S9+
  • Samsung Galaxy S8/S8+
  • Samsung Galaxy S7/S7edge
  • Galaxy Note9
  • Galaxy Note8
  • iPhone X 
  • iPhone XR
  • iPhone XS (Max)
  • iPhone 8 (Plus)
  • iPhone 7 (Plus)
  • Huawei P20 (Pro) vanaf versie Emily-L29C 9.0.0.160 (C432E7R1P11T8) 
  • Huawei P30 (Pro)
  • Huawei Mate 20 (Pro)

 

Uw toestel moet gelanceerd zijn in België. Lees er alles over.

 

2. Mobiel abonnement

Een mobiel abonnement van Telenet (behalve Kingsurf/Kongsurf) (ons aanbod ontdekken?)

 

3. 4G-bereik of wifi-bereik

4G-bereik of wifi-bereik in uw buurt. U kan zowel bellen via uw wifi-bedrijfsnetwerk als via een publiek wifi-netwerk. 

 
 

Belangrijk

Voldoet u aan alle voorwaarden dan ontvangt u van ons een sms'je zodra bellen via 4G/wifi voor u geactiveerd wordt.

 
 

Wat moet u zelf nog doen?

U kan aan de slag als u onderstaande sms van Telenet heeft ontvangen:

"Telenet info: u kan vanaf nu vlotter bellen dan ooit. Het is belangrijk dat u hiervoor over de meest recente software-update beschikt. Ontdek er meer over op telenet.be/belervaring".

Samsung Galaxy S8 (+) of S9 (+)

Bellen via 4G (VoLTE)

Nadat u een sms ontvangen heeft, kan u automatisch genieten van de VoLTE-technologie. U hoeft hier zelf niets voor te doen. U ziet dan het volgend symbool op uw toestel. Ziet u het symbool niet? Herstart dan uw toestel.

Bellen via wifi (VoWiFi)

Wil u ook dat uw toestel bij oproepen kan overschakelen op het wifi-netwerk? Dat kan u makkelijk zelf inschakelen bij de instellingen van uw toestel. Na enkele minuten kan u bellen via wifi. Het volgende symbool verschijnt dan op uw mobiele telefoon.

  • Optie 1: Ga naar Instellingen > Verbindingen en schakel uw Bellen via wifi in.
  • Optie 2: Ga naar Telefoon > Instellingen en schakel uw Bellen via wifi in.

Tip: Zeker een aanrader wanneer u merkt dat u voordien binnen het bedrijf niet altijd evengoed

belbereik had (bv door isolatie, de buren, een liftkoker in de buurt…)

 

iPhone 8(+), X, XS (Max), XR

Bellen via 4G (VoLTE)

U ontvangt een sms van Telenet als u over het juiste toestel beschikt U hoeft hier zelf niets voor te doen. U ziet volgend symbool op uw toestel.

Bellen via wifi (VoWiFi)

Wil u ook bellen via eender welk wifi-netwerk? Dat kan u zelf inschakelen bij de instellingen van u toestel. Na enkele minuten kan u bellen via wifi. Het volgende symbool verschijnt dan op uw mobiele telefoon.

Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk > en schakel uw Bellen via wifi aan. 

Tip: Zeker een aanrader wanneer u merkt dat u voordien binnen het bedrijf niet altijd evengoed

belbereik had (bv door isolatie, de buren, een liftkoker in de buurt…)

 

Huawei P20 (Pro)

Bellen via 4G (VoLTE)

U ontvangt een sms van Telenet als u over het juiste toestel beschikt. U hoeft zelf niets meer in te stellen om te kunnen bellen via 4G. Op uw smartphone staan VoLTE-oproepen standaard aan.

Bellen via wifi (VoWiFi)

Wil u ook bellen via eender welk wifi-netwerk? Dat kan u zelf inschakelen bij de instellingen van uw toestel. Na enkele minuten kan u bellen via wifi. Het volgende symbool verschijnt dan op uw mobiele telefoon.

Ga naar Instellingen > Draadloos en netwerken > Wifi. Zet wifi aan. Maak verbinding met een wifi-netwerk. Ga terug naar Instellingen > Draadloos en netwerken > Mobiel netwerk > Oproepen via wifi. Selecteer Bellen via wifi en zet Bellen via wifi aan. Het Telenet wifi-symbool verschijnt op je toestel.

 

LET OP!

We raden aan om bij Modus de 'voorkeur voor 4G' instelling als standaard te laten staan.

 
 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 0800 68 000

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs