nl

Tips voor mobiel verbruik in het buitenland

Vakantie, hoera! Heerlijk ontspannen of lekker actief: je wil vooral genieten. En niet voor verrassingen staan bij je volgende aanrekening. Daarom: enkele tips om je verbruik onder controle te houden.

Check je zeker even je...

Locatie
Verbruik
Wifi
Berichten
Operator
Locatie
Verbruik
Wifi
Berichten
Operator

Roaming en internationale tarieven verschillen per land.

  • Binnen de EU-zone kost roaming je niets extra. Buiten de EU-zone gelden verschillende tarieven. En die kunnen stevig oplopen, tot bijvoorbeeld € 16,94/MB... 
  • Heb je KLIK? Dan krijg voor de EU-zone 40 GB per telefoonnummer in je KLIK. Zijn die op? Dan betaal je € 0,0015/MB (excl. btw). Op onze tarievenpagina, vind je in detail de tarieven terug voor elke situatie.

Bulgarije, Cyprus (behalve Turkse deel en neutrale VN-zone), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk (incl. Frans Guyana, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Mayotte en het Franse gedeelte van Sint-Maarten), Griekenland, Hongarije, Ierland, Ijsland, Italië (Vaticaan), Kroatië, Letland, Lichtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal (incl. Madeira en de Azoren), Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje en Canarische Eilanden, Tsjechië,  Verenigd Koninkrijk (incl. Gibraltar) en Zweden.

Opgelet! In deze landen betaal je nog wel roamingskosten:

Zwitserland, Albanië, Andorra, Isle of Man, Jersey, Monaco, Guernsey plus alle andere niet-EU-landen.

Beheer je verbruik

Je houdt je verbruik in het oog via de MyTelenet-app of online via MyTelenet. Je kan er ook meldingen instellen en bepaalde diensten blokkeren. 

Blokkeer je dataverbruik

Zodra je € 60,5 (€ 50 excl BTW) aan data spendeert buiten je abonnement, blokkeren we automatisch je dataverbruik. Zo vermijden we al te gekke onverwachte kosten. Tip! Check voor je vertrekt via MyTelenet of je blokkering nog aanstaat.

 

Wil je toch verder surfen? Dan moet je zelf je diensten deblokkeren.

Goed om te weten
  • Je verbruik is zo actueel mogelijk, maar soms zit er in het buitenland wat vertraging op. Het kan dus dat, wanneer je daar je verbruik bekijkt, je bv. een oproep nog niet ziet. 
  • Stream je via je mobiele data? Dan hou je er best rekening mee dat we we pas reminders sturen na 1 u streamen.
  • Het bedrag dat je ziet bij je mobiele data is mogelijk hoger dan wat je werkelijk verbruikte. Geen zorgen, dat zijn megabytes die we even reserveren zodra je mobiele data begint te gebruiken. Nadien rekenen we alleen de megabytes aan die je effectief verbruikt hebt. 

Surfen en bellen via wifi zorgt niet voor extra kosten op je aanrekening. In sommige landen kan je zelf verbinden met de publieke netwerken van onze partners. Zo surf je ook daar onderweg via wifi.

Belangrijk

Voor surfen via mobiele data buiten de EU-zone, betaal je wel extra. En dat bedrag kan snel oplopen...

Lees je zeker de sms die je krijgt als je de grens oversteekt? Daarin staat in welk land je bent en hoeveel 1MB mobiele data kost.

Goed om te weten

Pas op in grensgebieden met landen die buiten de EU-zone vallen. Ben je bv. op cruise tussen Griekenland en Turkije? Of rij je op weg naar de zon langs Andorra of Zwitserland? Let dan goed op met je dataverbinding! Je toestel maakt altijd verbinding met de dichtstbijzijnde mast en die kan wel eens in een duurdere regio staan.

Je kan met je Telenet-abonnement natuurlijk overal ter wereld surfen. Maar dat kan, afhankelijk van waar je bent, een prijzig verhaal zijn. En dan kan het interessant zijn om een extra abonnement te nemen bij een andere Europese operator voor je dataroaming. Al je dataroamingverbruik wordt dan aangerekend door de andere operator.

APN aanpassen

APN staat voor Acces Point Name (toegangspunt). Operatoren gebruiken het wereldwijd om een toestel toegang te geven tot internet via mobiele verbindingen. De Telenet-APN is telenetwap.be. 

Als je een contract afsluit met een andere operator, moet je ook even je APN aanpassen via de instellingen van je toestel.

Herinneringen, limieten en blokkeringen
  • Je krijg nog steeds Telenet-herinneringen voor je belminuten en sms'en. Vergeet niet: ook voor telefoon en sms'en gelden roamingtarieven buiten de EU! 
  • Voor je mobiele data krijg je geen Telenet-herinneringen meer als je dataverkeer via een andere operator verloopt. Die andere operator kan je wel op de hoogte houden van je verbruik. 
  • Telenet blokkeert ook je verbruik niet zodra je meer dan € 60,5 aan data verbruikt in het buitenland. Daar is je andere operator verantwoordelijk voor. 
  • Verbruikslimieten en blokkeringen op je data werken niet voor je Telenet-contract. Daarvoor kan je terecht bij je andere operator.
Terug in België

Terug thuis? Vergeet dan niet je APN-instellingen terug te zetten naar je Telenet-APN. Dat is vooral belangrijk voor je volgende reis naar het buitenland. Als je EU-APN dan nog steeds actief is, kan je problemen krijgen met je dataroaming. We sturen je dan een sms om je APN-instellingen aan te passen.