Tout savoir sur votre Datasim Unlimited Pro
Connecter votre tablette, minimodem ou autres appareils digitaux à l'internet ? Vous pouvez le faire avec la Datasim Unlimited Pro.
Comment commander ?
Votre carte SIM data le plus rapidement possible dans votre boîte aux lettres ? Rendez-vous dans un magasin ou appelez-nous !
Comment activer ?
Vous avez reçu votre carte SIM data ? Il est temps de l'activer, vous pouvez surfer dans un délai de 2 heures ! Procédez comme suit :
Ouvrez le lien dans l'e-mail que nous vous avons envoyé.
Surfez sur telenet.be/activermobile.
- Vous avez Telenet Mobile Unlimited Pro et l'internet de Telenet ou Unlimited Pro + World ? Votre carte SIM Data est alors gratuite. Vous pouvez la commander lorsque vos services sont actifs.
- Vous pouvez choisir entre une carte SIM physique et une eSIM. Vous voulez une eSIM ? Vérifiez si votre appareil est compatible. Comment activer l'eSIM ?
Cassée ou perdue ?
Vous avez perdu l'appareil dans lequel se trouve votre carte SIM ou votre eSIM data ? C'est embêtant ! Dans ce cas, il est important de bloquer immédiatement votre carte SIM data et de la remplacer :
Bloquer
Bloquez dès que possible votre carte SIM data via MyTelenet. Vous évitez ainsi que d'autres personnes utilisent vos données mobiles pour surfer sur internet. Voici comment faire :
Dans MyTelenet, choisissez Datasim Unlimited Pro > Carte SIM > Gérer la carte SIM > Bloquer carte SIM ou profil eSIM.
Carte SIM/eSIM retrouvée ? Débloquez-la de la même manière.
Remplacer
Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM en ligne ou la récupérer dans un magasin Telenet. Pour une carte SIM physique, vous payez 5 € via votre relevé de compte ; une eSIM est gratuite. Vous pouvez commander facilement un nouveau profil eSIM en ligne ou via l'app MyTelenet.
Comment résilier ?
Nous regrettons votre départ, mais nous veillerons à tout organiser pour vous dans les moindres détails. Contactez-nous au numéro gratuit 0800 68 000.
