Le travail hybride évolue rapidement. Le lieu de travail digital associe des outils de communication, de collaboration et de productivité dans un environnement digital. Comment s'assurer que les collaborateurs travaillent efficacement et que les clients sont satisfaits ? Découvrez ces tendances et restez au courant des dernières avancées.
Tendance 1 : De l'UC&C au « lieu de travail moderne »
L'Unified Communication & Collaboration (UC&C) évolue vers le concept plus large de « lieu de travail moderne », où la communication, la collaboration et la productivité sont réunies dans un environnement de travail digital harmonieux.
Que vous soyez au bureau, à la maison ou en chemin, un lieu de travail digital vous offre la même accessibilité aux outils, aux informations et aux échanges avec vos collègues. Vous pouvez ainsi collaborer partout et tout le temps, pour des prestations optimales.
Tendance 2 : Connectivité fluide entre les appareils
Pour gérer un lieu de travail digital de manière efficace, les entreprises doivent offrir une expérience cohérente sur tous les appareils. Une connectivité fluide entre les appareils et les différents sites est essentielle.
Les solutions de cloud comme Voice Cloud et Fixed Mobile Unification (FMU), par exemple, qui combinent un PBX cloud avec le réseau mobile, permettent aux collaborateurs de passer d'un réseau à l'autre sans effort et sans sacrifier leur productivité. De plus, un FMU permet aux collaborateurs d'être joignables partout sur un numéro professionnel, même sur leur appareil mobile.
Tendance 3 : Sécurité et confidentialité renforcées
Le passage à des solutions hybrides et basées sur le cloud entraîne le besoin d'une sécurité et d'une confidentialité accrue. Une étude de BDO a démontré que 48 % des entreprises belges ont été confrontées à la cybercriminalité en 2024.
Les technologies de sécurité avancées, comme le cryptage, l'authentification multifactorielle et les cadres zero trust, sont donc essentielles pour protéger votre organisation contre les menaces digitales.
Mieux protéger votre entreprise ?
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Tendance 4 : Déploiement de l'IA et de l'automatisation
L'automatisation et l'IA jouent un rôle important dans l'optimisation de votre lieu de travail moderne. Ils contribuent à réduire les tâches manuelles comme l'analyse des données, la gestion des e-mails et le traitement des documents.
Nous voyons également de plus en plus d'IA dans nos outils quotidiens, comme Copilot dans Microsoft Teams, qui aide à organiser des réunions, à générer des résumés et à améliorer la collaboration. Ces développements permettent aux collaborateurs de se concentrer sur des tâches plus stratégiques et créatives.
Tendance 5 : Un bon équilibre entre vie professionnelle et privée
Le travail hybride doit aider les collaborateurs et non les surcharger. Comment garder un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ?
- Options flexibles : donnez aux collaborateurs la liberté de choisir le moment où ils travaillent et les outils qu'ils utilisent pour accomplir leurs tâches.
- Informatique en libre-service : offrez aux collaborateurs des applications qui leur permettent de gérer leurs tâches de manière autonome, sans nécessiter une assistance informatique (par exemple, les licences de logiciels ou les paramètres de l'appareil).
- Analytics : utilisez des outils pour contrôler la charge de travail et l'engagement.
L'avenir du travail hybride commence dès maintenant
Les entreprises qui suivent les dernières tendances ont déjà une longueur d'avance. Découvrez comment Telenet Business vous aide à mettre en œuvre les outils les plus récents pour votre lieu de travail moderne.
