Option Ligne fixe : sachez-qui-vous-appelle
Avec cette option, le nom et le numéro de la personne qui appelle s'affichent sur l'écran de votre appareil. À vous de choisir : décrocher ou simplement laisser sonner. Option payante, comprise dans Ligne Top.
Les données sont visibles sur l'écran de votre appareil ?
Visible
Super ! Tout fonctionne. Normalement, vous voyez...
- le numéro de téléphone de l'appelant
- la date et l'heure de l'appel
- le nom de l'appelant (si votre appareil peut l'afficher)
Pas visible
Aïe ! Vous ne voyez rien ? Vérifiez les points suivants.
- Vérifiez si l’option est active dans MyTelenet.
- Consultez le mode d'emploi de votre appareil pour savoir s'il permet d'afficher ces informations. Si vous avez un appareil Medion, un central interne ou un fax, ce n'est généralement pas possible.
- Votre appareil fonctionne-t-il sur batterie ? Vérifiez s'il est suffisamment chargé.
Bon à savoir
- Certains appareils affichent uniquement le numéro de l’appelant et pas le nom. Votre appareil peut aussi afficher le nom de l'appelant ? Dans ce cas, vous le voyez aussi, sauf si l’opérateur ne veut pas communiquer le nom. Telenet communique ce nom.
- Aucune info n’est visible avec Sachez-qui-vous-appelle ? Dans ce cas, l'appelant a choisi de masquer son numéro. Vous voyez alors xxxxxxxx ou --- --- sur votre appareil.
