Que faire si mon volume internet compris est épuisé ?
Vous voulez vérifier votre consommation internet ? C'est facile à faire dans l'app Telenet gratuite. Téléchargez-la vite fait dans l'App Store ou le Google Play Store !
Votre abonnement internet (p. ex. Basic Internet, Business Fibernet S ou CLIC Bureau S) vous permet d'utiliser un volume déterminé de gigabytes (GB) ? Et vous avez épuisé ce volume avant la fin de la période de facturation ?
Vous avez 3 possibilités pour continuer à surfer.
Vous n'avez pas vraiment besoin d'un volume internet supplémentaire ? Jusqu'à la fin de votre période de facturation, vous continuez toujours de surfer gratuitement à une vitesse de téléchargement réduite à 1 Mbps* et une vitesse d’envoi réduite à 256 kbps*.
Augmentez votre volume de base mensuel. Pour 5 €/mois, vous recevez 25 GB en plus. Le volume supplémentaire peut être aisément géré via My Telenet et figure chaque mois sur votre facture. Pratique : de cette manière, vous connaissez vos dépenses à l'avance.
Bon à savoir : si vous avez CLIC, vous ne pouvez pas augmenter votre volume de base mensuel.
- Vous pouvez passer très facilement à un abonnement internet avec un volume plus important
- Vous voulez changer d'abonnement pour un (autre) CLIC ou CLIC Bureau? Vous pouvez le faire au 0800 66 066, via telenet.be ou dans un Telenet shop. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Astuces
- Vous souhaitez surfer énormément ? Choisissez alors un abonnement avec lequel vous pouvez surfer de manière illimitée, tel que CLIC Bureau, CLIC ou Business Fibernet.
- Vous aimeriez plus d’informations sur l’abonnement qui convient à votre entreprise ? Contactez-nous au 0800 66 066 ou rendez-vous dans un magasin Telenet.
- *Les vitesses internet fixes: les vitesses d’Internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’Internet peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le wifi, le câblage interne, le processeur…). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse Internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos
