En savoir plus sur votre facture ?

Vous optez pour une facture numérique via My Telenet. Vous y gérez également votre adresse e-mail sur laquelle vous recevez votre facture.

Montant plus élevé que prévu ? Découvrez les raisons les plus courantes. Payez quand même à temps. Nous déduirons les frais injustifiés par la suite.

Vous êtes passé à (un autre) CLIC ? Votre prochain facture sera légèrement différent du précédent.

Sur votre facture digitale, vous trouverez un récapitulatif détaillé de tous vos appels.

Les autres services que vous payez par l'intermédiaire de Telenet sont indiqués séparément sur votre facture comme le paiement d’applications ou de parking par SMS. Saviez-vous que vous pouvez aussi payer des applications ou de la musique avec Telenet Pay ?

À partir du 28 avril 2025, de nouveaux prix s'appliquent à nos abonnements. Il s'agit des frais d'abonnement mensuels fixes pour l'internet, la téléphonie mobile et fixe, la télédistribution et la TV digitale.

Un nom de domaine, un certificat SSL ou un abonnement Webhosting ou M365 ? Ces services sont facturés séparément.

Nous nous préparons au passage à la facturation électronique. À partir du 1er janvier 2026, les entreprise seront obligée d'envoyer et de recevoir des factures électroniques via Peppol.