Webmail

Tarieven ONE

Internet + mobiel, met of zonder tv.

ONE
ONEup

ONE(up) for 1

1x 10GB

ONE(up) for 1

1x onbeperkte simkaart

ONE(up) for 2

2x 10GB

ONE(up) for 2

1x onbeperkte simkaart + 1x 10GB

ONE(up) for 2

2x onbeperkte simkaarten

ONE(up) for 3

3x 10GB

ONE(up) for 3

1x onbeperkte simkaart + 2x 10GB

ONE(up) for 3

2x onbeperkte simkaart + 1x 10GB

ONE(up) for 3

3x onbeperkte simkaart

ONE(up) for 4

4x 10GB

ONE(up) for 4

1x onbeperkte simkaart + 3x 10GB

ONE(up) for 4

2x onbeperkte simkaart + 2x 10GB

ONE(up) for 4

3x onbeperkte simkaart + 1x 10GB

ONE(up) for 4

4x onbeperkte simkaart

ONE(up) for 5

5x 10GB

ONE(up) for 5

1x onbeperkte simkaarten + 4x 10GB

ONE(up) for 5

2x onbeperkte simkaarten + 3x 10GB

ONE(up) for 5

3x onbeperkte simkaarten + 2x 10GB

ONE(up) for 5

4x onbeperkte simkaarten + 1x 10GB

ONE(up) for 5

5x onbeperkte simkaarten
Enkel beschikbaar bij fiber
ONEup

Speedboost Pro

€ 30 per maand

Vaste en mobiele telefonie

ONE
ONEup

Vaste lijn

Inbegrepen

Inbegrepen

Bellen: binnen België naar Belgische nummers en in de EU-zone (behalve vanuit België) naar alle nummers binnen de EU-zone

Onbeperkt*

Onbeperkt*

Sms’en: binnen België naar Belgische nummers en in de EU-zone (behalve vanuit België) naar alle nummers binnen de EU-zone

Onbeperkt*

Onbeperkt*

Mms’en (per bericht)

€ 0,07

€ 0,07

Optie Top-lijn voor vaste lijn

Inbegrepen

Inbegrepen

Onbeperkt*: Onbeperkt op voorwaarde van normaal verbruik.

Telenet TV

ONE
ONEup

Telenet TV iconic

Telenet TV flow
Belangrijke info
  • Voorwaarden ONE(up)

    Aanbieding geldig van 05/08/2024 tot en met 03/11/2024 voor nieuwe of bestaande klanten die nog geen internet en/of mobiel abonnement hebben en ONE(up)-klant worden. Een vaste maandelijkse korting van € 15 op ONE of € 17,5 op ONEup wordt toegekend op de eerste 12 aanrekeningen na activering. Aanbod niet cumuleerbaar met andere promoties voor Telenet internet. 

    Aanbieding geldig van 05/08/2024 tot en met 03/11/2024 voor bestaande ONE-klanten die ONEup klant worden. Een vaste maandelijkse korting van €17,5 wordt toegekend op de eerste 12 aanrekeningen na activering. Aanbod niet cumuleerbaar met andere promoties voor Telenet internet (met uitzondering van bestaande promo’s waarvan ONE- klanten reeds genieten op het product ONE). 
  • Beschikbaar voor bestaande en nieuwe klanten met internet van Telenet. De klant betaalt €3 euro per Telenet 360° Pod per maand. Tijdens de eerste 3 maanden zal de klant de Telenet 360° Pods gratis kunnen uitproberen. De thuislevering van deze wifi-pods is gratis.    

    De Telenet 360° Pods zijn niet compatibel met de oude Telenet Wifi-boosters. Zodra een klant met oude Telenet Wifi-boosters, Telenet 360° Pods besteld heeft, heeft hij 3 maanden de tijd om de oude Telenet Wifi-boosters terug te brengen naar Telenet. Zo vermijdt hij een vergoeding op zijn aanrekening. Meer info: Ik zeg op. Wat nu? (telenet.be)  Eens een klant na deze proefperiode gekozen heeft voor Telenet 360° Wifi, zal hij de oude Telenet Wifi-boosters niet meer kunnen bestellen.    

    Aanbod niet cumuleerbaar met andere promoties voor Telenet 360° Pods. Deze aanbiedingen en vermelde prijzen zijn incl. btw en geldig onder voorbehoud van materiële (druk)fouten, vergissingen en/of wijzigingen. 
  • Voorwaarden fiber
  • 100% van onze klanten op ons grondgebied kan al een product kiezen met een inbegrepen snelheid tot 1 gigabit per seconde (1 Gbps). De vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor …). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info: www.telenet.be/internetsnelheid. 

  • Alle producten die we vandaag commercieel aanbieden (Easy Internet, All Internet, Giga Internet, ONE(up)) en de oudere WIGO-abonnementen zijn zowel beschikbaar op fiber als op coax. Andere oudere abonnementen werken alleen op onze coaxtechnologie. Ons compact tv-signaal ontvangen of tv-kijken via TV met een kaartje kan ook alleen via coax. Wil je surfen via fiber? Kies dan voor één van onze nieuwste abonnementen. 

  • Gratis fiberinstallatie ter waarde van € 499 incl. btw: een technieker komt langs op het woonadres van de klant om de Telenet-diensten te installeren. De installatie gebeurt gratis en in 2 stappen: een buiteninstallatie en een binneninstallatie. Indien de afstand tussen de stoep / straat en je voorgevel groter is dan 80 meter, rekenen we daar wel kosten voor aan. 
  • Aanbiedingen en vermelde prijzen zijn incl. btw en geldig onder voorbehoud van materiële (druk)fouten, vergissingen en/of wijzigingen. 

    Telenet BV, Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen, BTW BE0473.416.418, RPR Antwerpen, afdeling Mechelen 
  • Aanbod niet cumuleerbaar met andere promoties voor Telenet internet.
  • Surfen thuis: Het vast internetvolume is onbeperkt. Bij intensief gebruik tijdens piekuren, kan de internetsnelheid tijdelijk worden beperkt. Telenet netwerkbeheer is van toepassing; meer info
  • Surfen onderweg:  
    • Mobiel surfen in België:  
      • Met een onbeperkte simkaart*: eens het maandelijks volume van een simkaart wordt behaald (300 GB per gsm-nummer), kan de klant verder surfen aan een verlaagde snelheid van 512 kbps tot de volgende aanrekeningsperiode. 
        * Op voorwaarde van een normaal gebruik, zoals gedefinieerd in de “Voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod” (zie telenet.be/algemenevoorwaarden). 
      • Met een 10 GB simkaart: verbruik je meer data? Eens het volume van een simkaart per maand wordt behaald (10 GB per mobiel nummer), kan de klant verder surfen aan een verlaagde snelheid van 512 kbps tot de volgende aanrekeningsperiode. Toch liever een ander abonnement? Dan verander je kosteloos wanneer je dat wilt. 
    • Mobiel surfen in de rest van de EU-zone:  
      • Met een onbeperkte simkaart: het inbegrepen mobiele internetvolume per maand is beperkt tot 40 GB per gsm-nummer; boven het inbegrepen mobiele internetvolume kan verder gesurft worden aan normale snelheid aan 0,0018 euro (incl. btw) per MB. Voor meer info, zie www.telenet.be/internetgebruik. 
      • Met een 10 GB simkaart: boven het inbegrepen mobiele internetvolume kan verder gesurft worden aan normale snelheid aan 0,10 euro (incl. btw) per MB. Voor meer info, zie www.telenet.be/internetgebruik. 
    • Mobiel surfen buiten de EU-zone: internationale tarieven zijn van toepassing, zie GSM-tarieven - Telenet
  • *Vaste internetsnelheid: de vermelde internetsnelheden zijn theoretische maximumsnelheden bij aansluiting van een pc of laptop op de modem met een netwerkkabel. De werkelijke internetsnelheid kan beïnvloed worden door verkeer op het internet en andere technische factoren (zoals wifi, interne bekabeling, processor,…). De afstand van de aansluiting tot de node heeft echter geen invloed op de werkelijke internetsnelheid die je kan behalen. Meer info
  • Mobiel zonder beperking: In functie van de lokaal beschikbare mobiele snelheid (via 3G, 4G of 5G).
  • *Mobiele internetsnelheid: 

    ONE Unlimited / 10 GB Mobile: max. downloadsnelheid tot 250 Mbps* en max. uploadsnelheid tot 20 Mbps*

    ONEup Unlimited / 10 GB Mobile: via 4G max. downloadsnelheid tot 470 Mbps* en max. uploadsnelheid tot 65 Mbps*, via 5G max. downloadsnelheid tot 1 Gbps* en max. uploadsnelheid tot 65 Mbps*. 

    *De vermelde snelheden zijn maximumsnelheden: dit zijn technische maximumsnelheden die kunnen gehaald worden onder ideale omstandigheden. Meer info: www.telenet.be/internetsnelheid.
  • Beveiliging bij ONE(up): Bij ONE is Safesurf inbegrepen, na activatie.
    Bij ONEup is Safespot+ inbegrepen, na activatie
  • Datasimkaart: In ONE(up) is 1 datasimkaart inbegrepen. De datasimkaart dient voor het connecteren van extra toestellen zoals laptops, tablets, minimodem, etc., niet ter vervanging van een gsm-nummer. Deze kan dus enkel gebruikt worden om te surfen (300 GB per datasimkaart), niet om te bellen of sms’en.  
  • Optie internationaal bellen: Bundel van 2.000 gratis minuten per maand te verdelen over oproepen vanaf je vaste lijn en vanaf je mobiel vanuit België naar vaste lijnen & gsm-nummers in de EU-zone*, USA, Canada, Marokko, Turkije, Democratische Republiek Congo, Faeröer eilanden en Zwitserland.

    Niet-opgebruikte minuten zijn niet overdraagbaar naar de volgende maand. Buiten deze bundel gelden de respectievelijke piektarieven.

     *EU-zone: Oostenrijk, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Frans Guyana, Duitsland, Gibraltar (VK), Griekenland, Guadeloupe, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Réunion, Roemenië, Saint-Barthélemy, Sint-Maarten, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk en Andorra.
  • Aantal schermen: Het aantal schermen waarop men tegelijkertijd kan kijken, is beperkt en hangt af van het gekozen aantal gsm-nummers. Meer info
  • Terugkijk TV: Telenet TV iconic/Telenet TV flow is inclusief 7 dagen Terugkijk TV. Het is mogelijk dat een zender geen terugkijkrechten heeft voor sommige uitzendingen. 
  • Gratis (zelf) installeren: Indien je in aanmerking komt voor een Self Starter-installatie, kan je jouw vaste Telenet-diensten gratis zelf installeren. Kan op het registratieadres geen Self Starter-installatie geboekt worden, dan kom je in aanmerking voor een gratis Comfort-installatie t.w.v. €85. Een technieker zal dan op het woonadres van de klant de Telenet-diensten komen installeren.
  • Gratis activering: Gratis activering t.w.v. €50 bij het aangaan van ONE of ONEup abonnement.
  • Aanbiedingen en vermelde prijzen zijn incl. btw en geldig onder voorbehoud van materiële (druk)fouten, vergissingen en/of wijzigingen. 

    Telenet BV, Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen, BTW BE0473.416.418, RPR Antwerpen, afdeling Mechelen 
  • Simkaarten: De houders van de verschillende simkaarten dienen op hetzelfde adres gedomicilieerd te zijn.
  • Onbeperkt sms'en en bellen: De belminuten, sms’jes en mobiel internetvolume inbegrepen in het abonnement zijn enkel geldig in België en de EU-zone – met uitzondering van communicaties vanuit België naar een buitenlands nummer (ook EU-zone) - en niet overdraagbaar naar de volgende maand. Speciale nummers en diensten van derden zijn niet inbegrepen in de prijs van het abonnement.  

    Onbeperkt bellen en sms’en op voorwaarde van een normaal gebruik zoals gedefinieerd in de voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod mobiele telefonie.

    Raadpleeg de tarieven voor niet inbegrepen verbruik en verbruik buiten bundel hier: meer info. 
  • Onbeperkt mobiele data
    • Mobiel surfen in België: eens het maandelijks volume van een simkaart wordt behaald (300 GB per gsm-nummer), kan de klant verder surfen aan een verlaagde snelheid van 512 kbps tot de volgende aanrekeningsperiode. Op voorwaarde van een normaal gebruik, zoals gedefinieerd in de "Voorwaarden voor een normaal gebruik in het kader van een onbeperkt aanbod".
    • Mobiel surfen in de rest van de EU-zone: het inbegrepen mobiele internetvolume per maand is beperkt tot 56 GB per gsm-nummer; boven het inbegrepen mobiele internetvolume kan verder gesurft worden aan normale snelheid aan 0,0018 euro (incl. btw) per MB. Meer info. 
    • Mobiel surfen buiten de EU-zone: internationale tarieven zijn van toepassing. Meer info.
  • Giga Speedboost: Verhoging internetsnelheid tot 1 Gbps* download en tot 40 Mbps* upload
  • Gratis (zelf) installeren: Indien je in aanmerking komt voor een Self Starter-installatie, kan je jouw vaste Telenet-diensten gratis zelf installeren. Kan op het registratieadres geen Self Starter-installatie geboekt worden, dan kom je in aanmerking voor een gratis Comfort-installatie t.w.v. €85. Een technieker zal dan op het woonadres van de klant de Telenet-diensten komen installeren.
  • Gratis activering: Gratis activering t.w.v. €50 bij het aangaan van ONE of ONEup abonnement.
  • Hardware (optioneel): De installateur of medewerker in het Telenet winkelpunt bekijkt samen met jou of je extra hardware nodig hebt. Vind hier de prijzen.
  • Wil je graag zelf installeren of laat je het liever aan ons over? Maak je keuze tijdens je online bestelling. 

Self Starter-installatie: 

Indien een Self Starter-installatie mogelijk is bij jou, kan je je Telenet-diensten volledig zelf installeren. Deze installatie is volledig gratis.  

Goed om te weten  
  • Alles wat je nodig hebt, wordt bij jou thuis geleverd of haal je af in een Telenet-winkelpunt.  
  • Via het supereenvoudige online stappenplan ben je in 1-2-3 verbonden met Telenet.  
  • Onze medewerkers staan altijd klaar om je te ondersteunen. Is het nodig, dan komen we binnen de 2 werkdagen naar je toe. En dat allemaal gratis. 

Comfort-installatie:  

Indien een Self Starter-installatie voor jou niet mogelijk is, kan je gebruik maken van een Comfort-installatie. 

 

  • Denk op voorhand goed na over waar je overal tv wil kunnen kijken. Zorg ervoor dat daar coaxkabel en UTP-kabel is voorzien. Zo kan onze installateur zorgen voor de installatie. 
  • Installatie kost €85

Wat doet onze installateur? 
  • Onze installateur bekijkt met jou de plaats van installatie. 
  • Hij installeert Telenet-toestellen en sluit alle kabels erop aan. (i.)
  • Hij zorgt ervoor dat je je Telenet- diensten kunt gebruiken wanneer hij vertrekt. 
  • Bij internet-klanten optimaliseert hij je draadloos internet, verbindt hij je mobiele toestellen en legt hij je Mijn Telenet, Webmail en de gratis Telenet-apps uit. 
 
i. Standaard wordt de netwerkverdeler en modem tegen de muur bevestigd (geboord).