Webmail

Contact

Telenet dans votre poche

Telenet dans votre poche

Vérifier votre consommation

Vérifiez la consommation de tous vos numéros mobiles et d'internet chez vous.

  • Vérifiez combien chaque numéro mobile a appelé, envoyé de SMS et surfé, et ce qu'il reste.
  • Un récapitulatif pratique vous montre tous les détails de votre consommation internet chez vous.
  • Vérifiez quand votre nouvelle période de consommation commence, ce qui remet vos compteurs à 0.
Vérifier vos paiements

Toute votre administration Telenet en un seul endroit.

  • Vous vérifiez et vous payez votre solde impayé directement dans l'app.
  • Demander, modifier ou arrêter une domiciliation ? C’est réglé en un clin d’œil.
  • Vérifiez vos relevés de compte des 14 derniers mois. Pratique pour votre administration.
Vérifiez votre réseau

Vous pouvez facilement surveiller votre réseau domestique.

  • Donnez aux visiteurs un accès instantané à votre internet, sans partager votre mot de passe.
  • Vérifiez le statut de votre réseau domestique et recevez des notifications en cas de défaillances.
  • Notre app vient d’être dotée d’une toute nouvelle fonctionnalité : le dépanneur. De cette façon, vous pouvez facilement analyser vous-mêmes votre problème internet, étape par étape. Le dépanneur vous guide à chaque étape du processus !
Organiser vos services

Votre service Telenet et nous récapitulons pour vous.

  • Nous récapitulons vos services, options et spécifications dans les moindres détails.
  • Ajouter un nouveau service ou arrêter une option ? Vous pouvez le faire immédiatement.
  • Modifiez vos coordonnées et consultez votre ID Easy Switch et les conditions d'utilisation.

Autres fonctions

Et bien plus encore…

  • Restez au courant via les messages dans l’app Telenet.
  • Trouvez une réponse à votre question ou discutez directement avec un collaborateur via WhatsApp.
  • Vérifiez la vitesse de votre wifi à l'aide d'un speedtest.
  • Ouvrez votre Webmail Telenet ou votre app TV via un raccourci pratique.

Téléchargez l’app

Cliquez sur le bouton et téléchargez immédiatement l'app gratuite Telenet.

Download nu de app

Download nu de app

Téléchargez l'app

Download hier direct de gratis Telenet-app.

Cliquez sur le bouton et téléchargez immédiatement l'app gratuite Telenet.

Scanner pour iOS

Scanner pour Android

Questions fréquentes

Pour pouvoir utiliser l’app Telenet, vous avez besoin d’un système d'exploitation récent.

 

  • Appareil Apple ? Vous avez besoin d’iOS 11 ou d’une version plus récente.
  • Appareil Android ? Vous pouvez télécharger à partir d’Android 5 ou d’une version plus récente.

 

Assurez-vous que votre appareil est correctement connecté à internet.

L'app Telenet est disponible en néerlandais, en français et en anglais. C’est la langue de votre appareil qui détermine la langue de l’app.  Votre appareil est configuré en néerlandais ? Vous verrez alors aussi l'app en néerlandais. Appareil en français ? Votre app est alors elle aussi en français. Et, comme vous l’aviez probablement deviné, un appareil en anglais signifie une app en anglais.

 

Bon à savoir : votre appareil est configuré dans une autre langue ? L'ordre des langues favorites de votre appareil détermine alors la langue (NL, FR, ENG) de l'app.

Pas de problème ! Vous trouverez un récapitulatif complet de tous les détails de l'app Telenet sur le Service Client

Seul l'administrateur de votre abonnement Telenet a accès à toutes les possibilités, comme la vérification du solde ou la consultation de la consommation de tous les numéros. Vous ne voyez pas toutes les options de l'app ? C’est que vous êtes probablement un utilisateur.

 

Vous êtes administrateur et vous constatez aussi des problèmes ? Fermez complètement l'app.