Qu'est-ce que Replay TV et comment ça marche ?
Vous avez raté un programme ou vous aimeriez revoir quelque chose ? Vous pouvez regarder où et quand vous voulez les programmes des 7 derniers jours. Avec votre app TV de Telenet, vous pouvez également (re)voir vos programmes favoris jusqu'à 7 jours après leur diffusion, sans aucune restriction. Les programmes que vous pouvez regarder avec Replay TV se reconnaissent à l’icône Replay TV.
Replay TV
Comment regardez-vous la TV ?
Replay TV, ce n’est pas plus compliqué que ça !
- Ouvrez le guide TV.
- Choisissez un programme dans le passé avec la touche Replay TV.
- Appuyez sur OK puis choisissez Regarder maintenant. Les boutons de retour en arrière et d'avance rapide permettent de naviguer facilement entre les jours.
À l'aide, Replay TV ne fonctionne pas (plus) !
Vérifiez votre interactivité
Ouvrir le Guide TV
- Pouvez-vous voir les programmes dans plus de 2 jours ? Votre décodeur est interactif.
- Vous ne pouvez voir que les programmes des 2 prochains jours ? Votre décodeur n’est pas interactif.
Comment votre décodeur est-il raccordé ?
Via un câble UTP ?
Vérifiez...
Votre câble UTP est-il bien enfoncé dans la Digibox ou le Digicorder et dans votre modem Telenet ? Retirez le câble aux deux extrémités et assurez-vous que vous entendez bien un « déclic » quand vous le rebranchez.
Vos câbles ne sont-ils pas endommagés ? Pensez aussi aux dommages potentiels si le câble est encastré dans le mur.
Redémarrez votre décodeur. Débranchez sa fiche de la prise de courant une dizaine de secondes, puis rebranchez-la.
Via un pod wifi ?
Vérifiez...
Vos pods wifi sont-ils bien branchés dans la prise ? Essayez sur une autre prise. Vous pouvez utiliser un bloc multiprises.
Les câbles UTP sont-ils bien enfoncés ? Retirez le câble UTP aux deux extrémités et assurez-vous que vous entendez bien un « déclic » quand vous le rebranchez.
Un témoin s'est-il brièvement allumé lorsque vous avez branché et débranché le pod de la prise ?
Le problème persiste ? Contactez notre service clientèle ; nous nous ferons un plaisir de vous aider.
De quoi avez-vous besoin ?
- Telenet TV avec un décodeur (box TV Telenet, Digicorder ou Digibox)
- une connexion internet dans l'Union européenne (wifi, câble réseau, 3G, 4G ou 5G)
- l’app ou le site web Telenet TV
Bon à savoir
- Vous ne pouvez pas accéder à Replay TV via un pass de jour Play Sports.
- Il est possible qu'une chaîne n'ait pas de droit de replay pour certaines émissions.
- Vous ne pouvez plus faire d'avance rapide dans les pages de publicité pendant les programmes sur VTM et Play. Vous avez un Digicorder AD2200 ? Vous pouvez alors choisir de voir des publicités ciblées (personnalisées). Lorsque vous revoyez un programme, un pop-up vous permet d’indiquer si vous le souhaitez ou non.
