Comment redémarrer mon modem?

Tout d’abord

Le modem est le cœur de votre connexion internet. Il se trouve à l’endroit où le câble Telenet entre dans votre logement. Vous avez un problème avec internet ou la TV digitale (p. ex aucun appareil n’est connecté, connexion lente ou mauvaise couverture) ? Il peut alors être utile de redémarrer le modem. Ceci permet de résoudre de nombreux dérangements en un clin d’œil !

Redémarrage manuel
Redémarrage via l’app Telenet
Redémarrage manuel
Redémarrage via l’app Telenet

Le problème persiste ?

La réinitialisation du modem n’a pas résolu le problème ? Ou votre connexion internet se coupe régulièrement pendant de courtes périodes ? Dans ce cas, il vaut mieux contacter notre Service Client en appelant le 015 66 66 66 ou en envoyant un message via WhatsApp. Ce service recherchera avec vous la solution à votre problème.

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