Explication de votre relevé de compte

Découvrez tous les avantages du relevé de compte digital. Via My Telenet, vous pouvez consulter et gérer vos relevés de compte. Par exemple, vous pouvez facilement changer l'adresse e-mail à laquelle vous recevez votre relevé.

Vous passez à un abonnement ONE(up)? Votre premier relevé de compte après le changement de formule est alors légèrement différent, car vous payez toujours vos abonnements à l’avance.

Votre relevé de compte est plus élevé que prévu ? La vidéo dans cet article énumère les raisons les plus courantes. Essayez tout de même de payer à temps ! Ensuite, nous déduisons les éventuels frais injustifiés.

Un relevé de compte est un document de paiement destiné aux particuliers, où les montants sont indiqués TVA comprise.

Vous voyez sur votre relevé de compte tous les détails de vos appels pour la téléphonie fixe et mobile.

Les services de tiers sont des services d’autres parties que vous payez via Telenet. Ils sont indiqués à part sur votre relevé de compte.