Option ligne fixe : Sachez-qui-vous-appelle
Avec cette option le nom et le numéro de la personne qui appelle s'affichent sur l'écran de votre appareil. À vous de choisir : décrocher ou simplement laisser sonner. Option payante, comprise dans la Ligne Top.
Les données sont visibles sur l'écran de votre appareil ?
Visible
Super ! Tout fonctionne. Normalement, vous voyez...
- le numéro de téléphone de l'appelant
- la date et l'heure de l'appel
- le nom de l'appelant (si votre appareil peut l'afficher)
Non visible
Aïe ! Vous ne voyez rien ? Vérifiez les points suivants.
- Vérifiez si l’option est active dans MyTelenet.
- Votre appareil peut-il afficher les données ? Consultez la documentation de votre appareil. Si vous avez un appareil Medion, un central interne ou un fax, ce n'est généralement pas possible.
- Si votre appareil fonctionne sur piles, vérifiez si elles sont assez chargées.
Bon à savoir
- Certains appareils affichent uniquement le numéro de l’appelant et pas le nom. Votre appareil peut aussi afficher le nom de l'appelant ? Dans ce cas, vous le voyez aussi, sauf si l’opérateur ne veut pas communiquer le nom. Telenet communique ce nom.
- Aucune info n’est visible avec Sachez-qui-vous-appelle ? Dans ce cas, l'appelant a choisi de masquer son numéro. Vous voyez alors xxxxxxxx ou --- --- sur votre appareil.
