Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Contacteer Telenet

Hoe kunnen we je helpen?

Online hulp

Klantenservice

Op Klantenservice vind je een antwoord op tal van veelgestelde vragenNeem een kijkje!

 
Goed om te weten: met de Telenet Support-app heb je onze hulp altijd op zak!

Mijn Telenet

Je Telenet-diensten beheren? Dat doe je gemakkelijk via Mijn Telenet. Je kan er bijvoorbeeld...

  • je aanrekeningen bekijken.
  • je mobiele verbruik of je Telemeter nakijken.
  • je instellingen aanpassen en je opties beheren.
  • een extra mailbox of e-mailadres aanmaken.

De Netweters

Stel je vraag op De Netweters, onze eerste help-mekaar-desk voor en door klanten.

Telenet op sociale media

Vraag hulp via de Facebook-pagina van Telenet, of via Twitter. Onze collega's staan er voor je klaar!

 
 

Bel ons

Administratieve vraag?

Wil je je openstaande saldo raadplegen? Heb je een vraag over je aanrekening? Bel ons op 015 66 66 66. Kies optie 1.
 

Wanneer kan je ons bellen?

  • Maandag tot vrijdag (8 en 20 uur), zaterdag (9 en 17.30 uur).
  • Op zon- en feestdagen zijn we gesloten.

Technische vraag?

Heb je een probleem met je internet, kabel-tv of Telenet TV? Heb je een vraag over je vaste telefonie of je mobiele diensten? Bel ons op 015 66 66 66. Kies optie 2. 

 

Wanneer kan je ons bellen?

  •  Maandag tot vrijdag (8 en 22 uur).
  • Tijdens het weekend en op feestdagen (9 en 22 uur).

Abonnement nemen of aanpassen? Of verhuis je?

Bel ons op 0800 66 046.

 

Wanneer kan je ons bellen?

  • Maandag tot vrijdag (8 en 20 uur), zaterdag (9 en 17.30 uur).
  • Op zon- en feestdagen zijn we gesloten.

Abonnement opzeggen?

Bel ons op 0800 66 350

 

Wanneer kan je ons bellen?

  • Maandag tot vrijdag (8 en 20 uur), zaterdag (9 en 17.30 uur).
  • Op zon- en feestdagen zijn we gesloten.

Tijdstip afspraak beluisteren?

Bel ons op 015 66 66 66. Kies eerst voor optie 3, dan voor optie 5 en tot slot voor optie 1. 

 

Wanneer kan je ons bellen? 

  • Maandag tot vrijdag (8 en 22 uur).
  • Tijdens het weekend en op feestdagen (9 en 22 uur).

Vragen over thuislevering?

Heb je online een Wifi-booster besteld en heb je een vraag over de levering?

Bel ons op 015 33 40 00.

 

Wanneer kan je ons bellen?

  • Maandag tot vrijdag (8 en 20 uur)
  • Zaterdag (9 en 17.30 uur)
  • Op zon- en feestdagen zijn we gesloten.
     
 
 

Mail of schrijf ons

Mail ons

Waarmee kunnen we je helpen?

 

Heb je een andere vraag?

Neem ook eens een kijkje op Klantenservice. Daar vind je een antwoord op tal van veelgestelde vragen.

Liever per post?

Dat kan. Stuur je brief naar...

 

Telenet bvba

T.a.v. De klantendienst

Liersesteenweg 4

B-2800 Mechelen

Ondernemingsnummer: BE0473.416.418

 

Vermeld zeker je naam, je klantennummer (als je dat hebt) en een telefoonnummer waarop we je gemakkelijk kunnen bereiken. Na ontvangst van je brief contacteren we je binnen de 2 werkdagen.

 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel je vraag op 015 66 66 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel je vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een winkelpunt

Kom langs