Op Klantenservice vind je een antwoord op tal van veelgestelde vragen. Neem een kijkje!

• Heb je bv. een vraag over je wifi, je digitale tv of je Telenet-mailbox?
• Kan je wat hulp gebruiken bij het instellen van je mobiele toestel?
• Verhuis je? Regel je verhuis online, of bekijk stap voor stap hoe je je diensten in je huiskamer krijgt.

Je Telenet-diensten beheren? Dat doe je gemakkelijk via Mijn Telenet. Je kan er bijvoorbeeld...

• je aanrekeningen bekijken.
• je mobiele verbruik of je Telemeter nakijken.
• je instellingen aanpassen en je opties beheren.
• een extra mailbox of e-mailadres aanmaken.

Wil je je openstaande saldo raadplegen? Heb je een vraag over je aanrekening? Bel ons op 015 66 66 66. Kies optie 1.
 

Wanneer kan je ons bellen?

• Maandag tot vrijdag (8 en 20 uur), zaterdag (9 en 17.30 uur).
• Op zon- en feestdagen zijn we gesloten.

Heb je een probleem met je internet, kabel-tv of digitale tv? Heb je een vraag over je vaste telefonie of je mobiele diensten? Bel ons op 015 66 66 66. Kies optie 2. 

Wanneer kan je ons bellen?

•  Maandag tot vrijdag (8 en 22 uur).
• Tijdens het weekend en op feestdagen (9 en 22 uur).

Bel ons op 0800 66 046.

Wanneer kan je ons bellen?

• Maandag tot vrijdag (8 en 20 uur), zaterdag (9 en 17.30 uur).
• Op zon- en feestdagen zijn we gesloten.

Bel ons op 0800 66 350. 

Wanneer kan je ons bellen?

• Maandag tot vrijdag (8 en 20 uur), zaterdag (9 en 17.30 uur).
• Op zon- en feestdagen zijn we gesloten.

Bel ons op 015 66 66 66. Kies eerst voor optie 3, dan voor optie 5 en tot slot voor optie 1. 

Wanneer kan je ons bellen? 

• Maandag tot vrijdag (8 en 22 uur).
• Tijdens het weekend en op feestdagen (9 en 22 uur).

Waarmee kunnen we je helpen?

• Heb je een vraag over je aanrekening, of wil je je abonnementen aanpassen?
• Heb je een technische vraag?
• Wil je een overname regelen?
• Heb je een klacht?

Heb je een andere vraag?

• Wil je je diensten opzeggen?
• Heb je een vraag over je domeinnaam?
• Heb je een vraag over hacking, phishing of spam?
• Verhuis je? Regel je verhuis online.