Op Klantenservice vind je een antwoord op tal van veelgestelde vragen. Neem een kijkje!

• Heb je bv. een vraag over je wifi, je digitale tv of je Telenet-mailbox?
• Kan je wat hulp gebruiken bij het instellen van je mobiele toestel?
• Verhuis je? Regel je verhuis online, of bekijk stap voor stap hoe je je diensten in je huiskamer krijgt.

Je Telenet-diensten beheren? Dat doe je gemakkelijk via Mijn Telenet. Je kan er bijvoorbeeld...

• je aanrekeningen bekijken
• je mobiele verbruik of je Telemeter nakijken
• je instellingen aanpassen en je opties beheren
• een extra mailbox of e-mailadres aanmaken

Wil je je openstaande saldo raadplegen?  Heb je een vraag over je aanrekening?  Bel ons op 015 66 66 66. Kies optie 1. 

Wanneer kan je ons bellen?

• maandag tot vrijdag (8 u. - 20 u.), zaterdag (9 u. - 17.30 u.)
• op zon- en feestdagen zijn we gesloten

Heb je een probleem met je internet, kabel-tv of digitale tv? Heb je een vraag over je vaste telefonie of je mobiele diensten? Bel ons op 015 66 66 66. Kies optie 2. 

Wanneer kan je ons bellen?

•  maandag tot vrijdag (8 u. - 22 u.), zaterdag (9 u. - 22 u.)
• op zon- en feestdagen (9 u. - 22 u.)
   

Geen zin om te wachten? Beluister het antwoord op de meest voorkomende vragen gratis op 0800 66 016. Of neem een kijkje op Klantenservice.

Bel ons op 0800 66 046.

Wanneer kan je ons bellen?

• maandag tot vrijdag (8 u. - 20 u.), zaterdag (9 u. - 17.30 u.)
• op zon- en feestdagen zijn we gesloten

Bel ons op 0800 66 350. 

Wanneer kan je ons bellen?

• maandag tot vrijdag (8 u. - 20 u.) 
• op zaterdag en op zon- en feestdagen zijn we gesloten

Bel ons op 015 66 66 66. Kies eerst voor optie 3, dan voor optie 5 en tot slot voor optie 1. 

Wanneer kan je ons bellen? 

• maandag tot vrijdag (8 u. - 22 u.), zaterdag (9 u - 22 u.)
• op zon- en feestdagen (9 u. - 22 u.)

Waarmee kunnen we je helpen?

• Heb je een vraag over je aanrekening, of wil je je abonnementen aanpassen?
• Heb je een technische vraag?
• Wil je een overname regelen?
• Heb je een klacht?

Heb je een andere vraag?

• Wil je je diensten opzeggen?
• Heb je een vraag over je domeinnaam?
• Heb je een vraag over hacking, phishing of spam?
• Verhuis je? Regel je verhuis online.

Een overzicht krijgen van de Telenet-winkelpunten in je buurt? Kies waarvoor je wil langsgaan, en vul je stad of postcode in. Klik dan op Toon winkels.