Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

_

 
 

Contacteer Telenet

Met welke vraag je ook zit, één van onze 3000 medewerkers zorgt dat je het antwoord vindt.

 

Opgelet: heb je een btw- of ondernemingsnummer? Ga dan naar de pagina van Telenet Business.

 

Ik heb een vraag over:

administratie

veelgestelde vragen

Voor wie graag zelf aan de slag gaat, is er onze online hulpfunctie op Klantenservice. Je vindt er vast het antwoord op je administratieve vraag.

telefoon

Bel 015 66 66 66 en kies optie 1. Een medewerker beantwoordt zo snel mogelijk je vraag.

Ma-vr: 8u - 20u

Zaterdag: 9u - 17u30

Zon-en feestdagen: gesloten.

whatsapp

Stel je vraag meteen via WhatsApp en we helpen je zo snel mogelijk.

Ma-vr: 8-22u

Weekend/feestdag: 9-22u.

messenger

Stel je vraag meteen via Messenger en we helpen je zo snel mogelijk.

Ma-vr: 8h-22u

Weekend/feestdag: 9u30 - 18u.

e-mail

Stel je vraag via ons contactformulier.

Liever per post?

Dat kan ook!

 

Stuur je brief naar...


Telenet BV

T.a.v. De klantendienst

Liersesteenweg 4

2800 Mechelen

Ondernemingsnummer: BE0473.416.418

 

Vermeld zeker:

  • je naam
  • klantennummer (als je dat hebt) 
  • telefoonnummer 

 Na ontvangst van je brief contacteren we je binnen de 2 werkdagen.

TELENET-WINKELPUNT

Liever langskomen? Vind een Telenet-winkelpunt in je buurt. 

  •  
  • Wist je dat je in een aantal Telenet-winkelpunten ook een afspraak kan maken? Zo hoef je nooit meer in de rij te staan.
 

Technisch probleem

Veelgestelde vragen

Voor wie graag zelf aan de slag gaat, is er onze online hulpfunctie op Klantenservice. Je vindt er vast het antwoord op je technische vraag.

Telefoon

Bel 015 66 66 66 en kies optie 2. Een medewerker beantwoordt zo snel mogelijk je vraag.

Ma-vr: 8u - 22u

Weekend/feestdag: 9u - 22u.

Whatsapp

Stel je vraag meteen via WhatsApp en we helpen je zo snel mogelijk.

Ma-vr: 8-22u.

Weekend/feestdag: 9-22u.

Messenger

Stel je vraag meteen via Messenger en we helpen je zo snel mogelijk.

Ma-vr: 8h-22u.

Weekend/feestdag: 9u30 - 18u.

E-mail

Stel je vraag via ons contactformulier.

Liever per post?

Dat kan ook ! 

 

Stuur je brief naar...


Telenet BV

T.a.v. De klantendienst

Liersesteenweg 4

2800 Mechelen

Ondernemingsnummer: BE0473.416.418

 

Vermeld zeker:

  • je naam
  • klantennummer (als je dat hebt) 
  • telefoonnummer
     

Na ontvangst van je brief contacteren we je binnen de 2 werkdagen.

TELENET-WINKELPUNT

Liever langskomen? Vind een Telenet-winkelpunt in je buurt. 

  •  
  • Wist je dat je in een aantal Telenet-winkelpunten ook een afspraak kan maken? Zo hoef je nooit meer in de rij te staan.
 

Abonnement aanpassen

Veelgestelde vragen

Voor wie graag zelf aan de slag gaat, op Klantenservice vind je gemakkelijk hoe je je abonnement aanpast.

Telefoon

Bel 0800 66 046.  Een medewerker beantwoordt zo snel mogelijk je vraag.

Ma-vr: 8u - 20u.

Zaterdag: 9u - 17u30.

Zon-en feestdagen: gesloten.

WhatsApp

Stel je vraag meteen via WhatsApp en we helpen je zo snel mogelijk.

Ma-vr: 8-22u.

Weekend/feestdag: 9-22u.

Messenger

Stel je vraag meteen via Messenger en we helpen je zo snel mogelijk.

Ma-vr: 8h-22u.
Weekend/feestdag: 9u30 - 18u.

E-mail

Stel je vraag via ons contactformulier.

Liever per post?

Dat kan ook! 

 

Stuur je brief naar...


Telenet BV

T.a.v. De klantendienst

Liersesteenweg 4

2800 Mechelen

Ondernemingsnummer: BE0473.416.418


Vermeld zeker:

  • je naam
  • klantennummer (als je dat hebt) 
  • telefoonnummer


Na ontvangst van je brief contacteren we je binnen de 2 werkdagen.

TELENET-WINKELPUNT

Liever langskomen? Vind een Telenet-winkelpunt in je buurt. 

  •  
  • Wist je dat je in een aantal Telenet-winkelpunten ook een afspraak kan maken? Zo hoef je nooit meer in de rij te staan.
 

Tijdstip afspraak

Veelgestelde vragen

Voor wie graag zelf aan de slag gaat, op Klantenservice raadpleeg je gemakkelijk je afspraak

Telefoon

Bel 015 66 66 66 . Kies eerst voor optie 3, dan voor optie 5 en tot slot voor optie 1. Een medewerker beantwoordt zo snel mogelijk je vraag.

Ma-vr: 8u - 22u.

Weekend/feestdag: 9u - 22u.

WhatsApp

Stel je vraag meteen via Whatsapp en we helpen je zo snel mogelijk.

Ma-vr: 8-22u.

Weekend/feestdag: 9-22u.

Messenger

Stel je vraag meteen via Messenger en we helpen je zo snel mogelijk.

Ma-vr: 8h-22u.

Weekend/feestdag: 9u30 - 18u.

TELENET-WINKELPUNT

Liever langskomen? Vind een Telenet-winkelpunt in je buurt. 

  •  
  • Wist je dat je in een aantal Telenet-winkelpunten ook een afspraak kan maken? Zo hoef je nooit meer in de rij te staan.
 

Mijn thuislevering

Veelgestelde vragen

Voor wie graag zelf aan de slag gaat, op Klantenservice vind je alles over je thuislevering.

Telefoon

Heb je online een toestel  besteld en heb je een vraag over de levering?

Bel  015 33 40 00.  Een medewerker beantwoordt zo snel mogelijk je vraag.

Ma-vr: 8u - 20u.

Zaterdag: 9u - 17u30.

Zon-en feestdagen: gesloten.

WhatsApp

Stel je vraag meteen via WhatsApp en we helpen je zo snel mogelijk.

Ma-vr: 8-22u.
Weekend/feestdag: 9-22u.

Messenger

Stel je vraag meteen via Messenger en we helpenje zo snel mogelijk.

Ma-vr: 8h-22u.

Weekend/feestdag: 9u30 - 18u.

 

Mijn verhuis

Binnenkort verhuizen?

Telefoon

Bel 0800 66 046.  Een medewerker beantwoordt zo snel mogelijk je vraag.

Ma-vr: 8u - 20u.

Zaterdag: 9u - 17u30.

Zon-en feestdagen: gesloten.

WhatsApp

Stel je vraag meteen via WhatsApp en we helpen je zo snel mogelijk.

Ma-vr: 8-22u.

Weekend/feestdag: 9-22u.

Messenger

Stel je vraag meteen via Messenger en we helpen je zo snel mogelijk.

Ma-vr: 8h-22u.

Weeked/feestdag: 9u30 - 18u.

E-mail

Stel je vraag via ons contactformulier.

 

Liever per post?

Dat kan ook! 

 

Stuur je brief naar...


Telenet BV

T.a.v. De klantendienst

Liersesteenweg 4

2800 Mechelen

Ondernemingsnummer: BE0473.416.418


Vermeld zeker:

  • je naam
  • klantennummer (als je dat hebt) 
  • telefoonnummer
     

Na ontvangst van je brief contacteren we je binnen de 2 werkdagen.

TELENET-WINKELPUNT

Liever langskomen? Vind een Telenet-winkelpunt in je buurt. 

  •  
  • Wist je dat je in een aantal Telenet-winkelpunten ook een afspraak kan maken? Zo hoef je nooit meer in de rij te staan.
 

Abonnement opzeggen

Telefoon

Bel 0800 66 350.  Een medewerker beantwoordt zo snel mogelijk je vraag

Ma-vr: 8u - 20u.

Zaterdag: 9u - 17u30.

Zon-en feestdagen: gesloten.

TELENET-WINKELPUNT

Liever langskomen? Vind een Telenet-winkelpunt in je buurt. 

  •  
  • Wist je dat je in een aantal Telenet-winkelpunten ook een afspraak kan maken? Zo hoef je nooit meer in de rij te staan.
 

Privacy

Veelgestelde vragen

Algemene info over privacy

Privacyinstellingen aanpassen?

Dat kan via ...

Privacyrechten uitoefenen?

Geen commerciële communicatie meer ontvangen?

Privacyschending melden?

Dat kan via....

Andere vraag over privacy?

Contacteer ons via...

Liever per post?

 

Je kan je vraag, klacht of verzoek ook bezorgen via brief: 

 

T.a.v. de Afgevaardigde voor de gegevensbescherming (‘DPO’):

Telenet BV

Liersesteenweg 4

2800 Mechelen

 

 

Iets anders

Veelgestelde vragen

Voor wie graag zelf aan de slag gaat is er onze online hulpfunctie. op Klantenservice.  Je vindt er vast je antwoord.

Telefoon

Bel 015 66 66 66 . Een medewerker beantwoordt zo snel mogelijk je vraag.

Ma-vr: 8u - 20u

Zaterdag: 9u - 17u30

Zon-en feestdagen: gesloten.

WhatsApp

Stel je vraag meteen via WhatsApp en we helpen je zo snel mogelijk.

Ma/Vrij: 8u - 22u.
Weekend/feestdag: 9u - 22u.
 

Messenger

Stel je vraag meteen via Messenger en we helpen je zo snel mogelijk.

Ma/vrij: 8u - 22u

Weekend/feestdag: 9u30 - 18u

E-mail

Stel je vraag via ons contactformulier.

Liever per post?

Dat kan ook! 

Stuur je brief naar...


Telenet BV

T.a.v. De klantendienst

Liersesteenweg 4

2800 Mechelen

Ondernemingsnummer: BE0473.416.418


Vermeld zeker:

  • je naam
  • klantennummer (als je dat hebt)
  • telefoonnummer


Na ontvangst van je brief contacteren we je binnen de 2 werkdagen.

TELENET-WINKELPUNT

Liever langskomen? Vind een Telenet-winkelpunt in je buurt. 

  •  
  • Wist je dat je in een aantal Telenet-winkelpunten ook een afspraak kan maken? Zo hoef je nooit meer in de rij te staan.
 
 

Vind snel zelf je antwoord

De Telenet Assistant helpt je graag bij het zoeken naar een antwoord.

 
 

We staan meer dan ooit voor je klaar

  • Welke vraag ook, we helpen je graag
  • Stel je vraag op elk moment
  • Krijg persoonlijke hulp of ga zelf aan de slag
     
 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?