Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Wat is Toplijn?

De Toplijn is het gebruiksvriendelijke telefoonpakket van Telenet op maat van elk gezin, met enkele unieke voordelen.

Ken-Je-Beller

Met deze optie ziet u op het scherm van uw toestel…

  • Het telefoonnummer van de beller, nog voor u opneemt
  • Uur en datum van de oproep
  • Naam van de beller (als uw toestel dat kan tonen)

Indien u geen info ziet, kan het zijn dat uw telefoontoestel dit niet toelaat of dat de beller ervoor gekozen heeft om zijn nummer te verbergen.

 
 

Telenet Berichtendienst

De voicemail voor uw vaste telefonie. Neemt u niet op of bent u in gesprek? Dan komt uw beller op uw Berichtendienst terecht.

Hoe werkt het?

  • U ziet op uw vaste telefoon dat u een bericht heeft (lampje, bericht of signaal)
  • Beluister het bericht…
    • Op uw telefoon via #99 (tegen binnenlands tarief)
    • Op afstand op 03 288 49 99 (tegen tarief van uw locatie)
  • Terugbellen? Dan betaalt u die oproep tegen de standaardtarieven

Geblokkeerd?

Uw berichtendienst blokkeert voor de veiligheid automatisch als u drie keer de verkeerde code ingeeft. 

Contacteer onze klantendienst om uw berichtendienst terug vrij te geven.

 
 

Goed om weten

  • Maximumcapaciteit: 30 berichten van 3 minuten
  • Na…
    • 30 dagen verdwijnt een niet-beluisterd bericht
    • 15 dagen verdwijnt een beluisterd bericht
  • Oproep beluisterd? U ziet het op uw factuur
 
 

Oproepdoorschakeling

U bent niet op kantoor in het weekend maar u verwacht een belangrijk telefoontje? Maak dan gebruik van de oproepdoorschakeling naar een ander nummer waarop u dan bereikbaar bent. Zelfs in het buitenland.

  • De beller merkt het niet en betaalt niet extra
  • U betaalt voor de doorschakeling naar…
    • Vast nummer: de gesprekskost van vast naar vast.
    • Mobiel nummer: de gesprekskost van vast naar mobiel.

AANZETTEN

UITZETTEN

  • Bel *21
  • Vorm het telefoonnummer waarnaar u wilt doorschakelen
  • Bel #21
  • Oproepdoorschakeling staat uit.
 
 

Signaal 2e oproep

U bent aan het bellen en een tweede beller probeert u te bereiken. Met signaal tweede oproep hoeft u die tweede oproep niet te missen.

U kunt als volgt heen en weer schakelen tussen beide gesprekken:

  • Druk op de R-toets van uw telefoontoestel zodat u eerste gesprekspartner even kan wachten. Nu kunt u praten met de tweede beller. De eerste beller kan uiteraard het gesprek niet horen.
  • Druk opnieuw op de R-toets om de tweede beller in wacht te plaatsen en opnieuw naar uw eerste beller te gaan.

Haakt 1 van de bellers in, dan zet u het gesprek met de andere gewoon verder. Haakt u in? Dan verbreekt u beide verbindingen.

 
 

Aanvragen

Is deze toplijn iets voor u? Contacteer dan een van onze medewerkers op het nummer 015 33 22 66. We helpen u graag verder.

 
 

Relevant voor jou

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor jou.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs