Overzicht winkelmandje

Opgelet met telefoonfraude

Dit gaat over: Mobiel Persoonlijke gegevens

Niet alleen via e-mail, maar ook telefonisch proberen sommigen uw gegevens te achterhalen. We geven u enkele voorbeelden, zodat u weet hoe te reageren in zo'n situatie.

Uw toestel rinkelt zo kort dat u geen tijd heeft om op te nemen.

Bekijk het telefoonnummer van uw gemiste oproep.
Gaat het om een onbekend nummer, met een prefix van een ander land (bv. +252, +37, +88) begint? Bel dan zeker niet terug! Anders komt u terecht op een buitenlands betaalnummer. Ze houden u zo lang mogelijk aan de lijn, bijvoorbeeld met het verzinsel dat u iets won. De kosten van zo'n gesprek lopen snel hoog op.

Sms gekregen met de vraag om te bellen naar een buitenlands nummer omdat u bijvoorbeeld iets won? Doe dat niet! Als u belt, komt u terecht op een buitenlands betaalnummer. Ze houden u zo lang mogelijk aan de lijn en de kosten van zo’n gesprek lopen snel hoog op.

Goed om te weten: zo'n sms is vaak in het Frans.

Krijgt u een telefoontje om deel te nemen aan een wedstrijd, of omdat u iets won?

Geef zeker geen vertrouwelijke gegevens telefonisch door (zoals uw rekeningnummer of uw visakaartnummer). De kans is groot dat de wedstrijd niet echt is, en dat ze zo uw gegevens proberen te bemachtigen.
Haak onmiddellijk in.
Blokkeer het nummer, als uw toestel dat kan.
Dien eventueel klacht in bij de politie. En geef het door aan de Ombudsdienst voor Telecommunicatie.

Telenet doet er alles aan om sms’en en oproepen van frauduleuze nummers te blokkeren.

Op eigen initiatief een onderzoek opstarten tegen kwaadwillige oproepen kan helaas niet. Daarom dient u bij kwaadwillige oproepen best klacht in bij de politie. Geef het ook door aan de Ombudsdienst voor Telecommunicatie. Zij nemen contact op met de bevoegde provider. Ontving u een ongewenste sms op het Telenet-netwerk? Dan kunnen we wel optreden. Meld het ons.