Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Opgelet met telefoonfraude

Niet alleen via e-mail, maar ook telefonisch proberen sommigen uw gegevens te achterhalen. We geven u enkele voorbeelden, zodat u weet hoe te reageren in zo'n situatie.

Gebeld door onbekend buitenlands nummer?

U hoort uw telefoon bellen, maar na kort rinkelen eindigt de oproep. U bent daardoor te laat om op te nemen...

  • Bekijk het telefoonnummer van uw gemiste oproep.
  • Is het een voor u onbekend nummer, dat begint met een prefix van een ander land (bv. +252, +37, +88)? Bel dan zeker niet terug! Als u terugbelt, komt u terecht op een betalend nummer. Ze houden u zo lang mogelijk aan de lijn (bv. met het verzinsel dat u iets won). De kosten daarvan lopen snel hoog op.
 
 

Sms met vraag te bellen naar onbekend nummer?

Sms gekregen met de vraag om te bellen naar een buitenlands nummer (omdat u bv. iets won)? Doe dat niet! Als u belt, komt u terecht op een buitenlands betaalnummer. Ze houden u zo lang mogelijk aan de lijn (met het verzinsel dat u bv. een wedstrijd won). De kosten van zo’n gesprek lopen snel hoog op.

Goed om te weten: zo'n sms is vaak in het Frans.

 
 

Oproep over (gewonnen) wedstrijd?

Krijgt u een telefoontje van een (inter)nationaal nummer om deel te nemen aan een wedstrijd, of omdat u iets won?

  • Geef zeker geen vertrouwelijke gegevens telefonisch door (zoals uw rekeningnummer of uw visakaartnummer). De kans is namelijk groot dat de wedstrijd vals is, en ze zo uw gegevens proberen te bemachtigen.
  • Haak onmiddellijk in.
  • Blokkeer het nummer, als uw toestel dat kan.
  • Dien eventueel klacht in bij de politie.
 
 

Goed om te weten

Telenet doet er alles aan om de sms’en en de oproepen naar die nummers te blokkeren. U hoeft dus zelf niets te doen.

 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs