Telenet.be
 
 
 

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 
Hoe beheer ik mijn extra internetvolume ?

Basisvolume opgebruikt?

  • In Mijn Telenet bestelt u extra volume als uitbreiding op uw internetabonnement met vast volume (bv. Business Fibernet 200, Business Fibernet 240 Plus of Fluo). Opgelet: U kunt geen extra internetvolume bestellen bij WIGO Business.
  • U kunt extra volume bestellen per 25 GB voor €5/maand (en maximaal 750 GB).
  • U gebruikt uw extra volume pas als uw basisvolume opgebruikt is.
 
 

Hoe extra volume bestellen of deactiveren?

Stap 1

Meldt u aan op Mijn Telenet (dat doet u zo)

Stap 2

Klik links op Mijn internet > Verbruik > Basisvolume

Stap 3

Kies het extra volume dat u maandelijks wilt. Zet op 0 om te deactiveren.

Stap 4

Klik op Volgende om te bevestigen.

 
 

Goed om te weten

Bestellen

  • Het extra volume loopt altijd tot het einde van de periode waarvoor u uw internetabonnement betaalt. Die periode vindt u terug op uw factuur.
    • Voorbeeld: betaalt u voor internet van de 1ste tot de 31ste dag van de maand en bestelt u extra volume op de 20ste dag van die maand?
    • Dan zal u extra volume beschikbaar zijn van de 20ste tot de 30/31ste van die maand.
  • Belangrijk: u betaalt elke maand voor het extra volume (ook als u het niet gebruikt) tot u het deactiveert in Mijn Telenet.

Deactiveren

  • Verwijder uw extra volume voor het einde van de periode waarvoor u uw internetabonnement betaalt. Zo vermijdt u dat het extra volume nog eens voor de volgende maand wordt aangerekend
  • Als uw extra volume deactiveert, kunt u het toch blijven gebruiken tot het einde van uw facturatieperiode. We rekenen het niet meer aan bij het begin van uw volgende facturatieperiode.
  • Stapt u over naar een ander abonnement? Dan wordt uw eventuele extra volume automatisch gedeactiveerd.
 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 015 33 22 66

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs