Telenet.be

Overzicht winkelmandje

{{monthlyTitle}}

{{oneTimeTitle}}

Bestelling afwerken

 
 
 

Alles wat je wil weten over roaming

Wat is roaming nu precies?

Je bent bereikbaar in het buitenland waar je kan bellen, sms'en en surfen.

Wat kost het?

Voor je mobiele verbruik in de  EU-zone betaal je geen roamingkosten en dus gaan je gebruikte belminuten, sms’en en data gewoon van je bundel net zoals dat in België gebeurt. Je vindt je verbruik gewoon op je factuur onder ‘Verbruik inbegrepen in uw abonnement’.  

 

Ga je boven je inbegrepen verbruik of heb je geen bundel? Dan worden ook hier dezelfde tarieven aangerekend als in België. Die vind je op je factuur als ‘Aangerekend verbruik: internationaal'.

Hou dit in gedachte

Bel of sms je…

- vanuit België naar een niet-Belgisch nummer?

Dan gelden nog altijd de internationale tarieven. Je inbegrepen minuten of sms'en kan je dus niet gebruiken.  

- vanuit of naar een land buiten de EU-zone?

Daarvoor betaal je wel nog de roamingtarieven die verschillen per land. Dat geldt ook voor surfen buiten die zone.  

Voorbeelden

Bel of sms je…

  • vanuit Italië naar een Italiaans nummer? Of naar een Belgisch of Spaans nummer? Dan gaan je gebruikte belminuten of sms'en gewoon van je abonnement. Je betaalt dus hetzelfde als in België.
  • vanuit België naar een Belgisch nummer in Spanje? Ook dan gebruik je gewoon je inbegrepen belminuten of sms'en.
  • vanuit België naar een Spaans nummer? Daarvoor betaal je de internationale tarieven.

 

Word je gebeld…

  • in België, door iemand die in Italië zit? Dat is helemaal gratis. Er gaat dus ook niets van je abonnement.
  • In Italië, door iemand die in België zit? Ook dan betaal je helemaal niets.
 

Surf je in Spanje via je mobiele data? Dan gebruik je gewoon je inbegrepen GB's.

 
 
 

WELKE LANDEN VALLEN ONDER DE EU-ZONE?

De roamingskosten vallen weg in deze EU-landen:
Bulgarije, Cyprus (behalve Turkse deel en neutrale VN-zone), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk (incl. Frans Guyana, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Mayotte en het Franse gedeelte van Sint-Maarten), Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal (incl. Madeira en de Azoren), Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje en Canarische Eilanden, Tsjechië, Vaticaan, Verenigd Koninkrijk (incl. Gibraltar) en Zweden, Noorwegen, Ijsland en Liechtenstein.

 

In deze landen betaal je nog wel roamingskosten:
Zwitserland, Andorra, Isle of Man, Jersey, Monaco, Guernsey plus alle andere niet-EU-landen.
 
 
 

De roamingkosten zijn afhankelijk van welke tarieven er ter plekke van toepassing zijn. We raden aan je verbruik in de gaten te houden. Met een uur videobellen in Zwitserland verbruik je zo'n 450MB aan data wat je € 2,47/MB (excl. btw) kost. In totaal zou je dus € 1111,50 (excl. btw) moeten betalen. 

 

Let op:

Oproepen ontvangen in de EU-zone is helemaal gratis, maar voor bellen vanuit België naar een EU-land blijven dezelfde internationale tarieven geldig.

Je gsm verbindt soms ongevraagd met een non-EU netwerk als je in een grensgebied bent. Dan kan je surftarief onverwacht wijzigen. Ook hier kan je kosten voorkomen.

Mobiel verbruik in het oog houden?

Die toont je meteen hoeveel jij en je werknemers verbruiken, en hoeveel mobiele data je nog op zak hebt. Zo blijven jullie altijd en overal up-to-date!

 
 

Via Mijn Telenet beheer je gemakkelijk je mobiele verbruik.

 
 

Wil je graag surfen in het buitenland, maar tot een lager bedrag dan € 60,5? Stel dan een verbruikslimiet in.

 
 

Er zijn nog tal van andere manieren om je mobiel verbruik te minimaliseren.

 
 

Relevant voor u

Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.
Momenteel zijn er geen persoonlijke aanbevelingen voor u.

Contacteer ons!

Graag hulp of meer uitleg?

Bel ons

Bel ons

Stel uw vraag op 0800 68 000

Bel ons
 
Mail ons

Mail ons

Stel uw vraag via ons contactformulier

Mail ons
 
Kom langs

Kom langs

Bezoek een business partner

Kom langs