J'ai été victime de phishing. Que faire ?

Surtout, ne cliquez PAS sur le lien et ne téléchargez pas l'app proposée !

• Faites une impression d'écran et envoyez-la à verdacht@safeonweb.be. De cette façon, le lien contenu dans le message est bloqué et il n'y a pas de nouvelles victimes.
• Supprimez ensuite le SMS.

Dans ce cas, vous devez malheureusement réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. C'est le seul moyen de supprimer toutes les applications pouvant contenir le virus.

Vous trouverez des instructions détaillées sur la procédure de réinitialisation aux paramètres d'usine sur le site web du fabricant de votre smartphone. Nous vous donnons déjà quelques explications.

1)      Android

Accédez à Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (rétablir les paramètres d'usine) > Réinitialiser le téléphone > Déverrouiller le téléphone avec le code d'accès.

2)      iOS

Accédez à Réglages > Général > Réinitialisation > Supprimer tout le contenu et les réglages > Supprimer maintenant > Entrez le code d'accès > Effacer l'iPhone > Déverrouiller après le redémarrage avec votre code d'accès.

3)      Xiaomi

Accédez à Paramètres > À propos de ce téléphone > Sauvegarde et réinitialisation > Effacer toutes les données (réinitialiser les paramètres d'usine) > Réinitialiser le téléphone > Suivant > OK > Au redémarrage, le téléphone demande votre code.

4)      Huawei

Accédez à Paramètres > Système > Réinitialisation > Réinitialisation du téléphone > Au redémarrage, le téléphone vous demandera votre code.