GSM perdu ou volé ?

Il s'agit de : appareil mobile ne fonctionne pas (dérangement) sécurité

GSM perdu ou volé ?Bloquez le plus vite possible votre carte SIM et votre numéro de téléphone. Vous évitez ainsi tout usage abusif.Vous pouvez le régler rapidement en ligne.

Sélectionnez le numéro de GSM.
Cliquez sur Bloquer ou débloquer une carte SIM dans le bas de l’écran. Vous accédez alors à My Telenet.
Choisissez à nouveau Blocage de carte SIM.

Ou appelez le 1963 ou le 015 66 66 65.

Conseil : cela ne fonctionne pas ? Allez vite chercher une nouvelle carte SIM dans un point de vente Telenet. Nous désactiverons votre ancienne carte SIM.

Rendez-vous dans le point de vente Telenet le plus proche. Vous y recevrez gratuitement une nouvelle carte SIM. Si vous le voulez, vous pouvez aussi conserver votre numéro.

Bon à savoir : dès que vous avez votre nouvelle carte SIM, vous pouvez recommencer à téléphoner.

Vous continuez de payer la contribution mensuelle pour votre appareil jusqu'à ce que l'appareil soit totalement remboursé.
Vous préférez rembourser immédiatement la totalité du solde impayé ? Contactez Telenet Finance.

Appareil volé ? Mieux vaut faire une déclaration auprès de la police, qui fera le nécessaire. Munissez-vous de la preuve d'achat et du numéro IMEI (numéro de série de 15 chiffres) de votre appareil.

Votre numéro IMEI est indiqué sur l'emballage et à l'intérieur de votre appareil
Conseil : demandez-le à l'avance via *#06#

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