Comment modifier ou résilier un nom de domaine ?
Vous pouvez modifier ou résilier un nom de domaine en ligne.
Comment...
Vous pouvez modifier facilement votre nom de domaine via MyTelenet. Connectez-vous et choisissez Mes Produits > Internet > Services liés > Gérer un nom de domaine.
Vous n'avez pas de compte MyCloud ? Vous pouvez résilier gratuitement votre nom de domaine via ce formulaire.
- Choisissez Je veux résilier mon nom de domaine.
- Mentionnez toujours votre numéro de client et votre URL (votre site web).
- Dans les 5 jours ouvrables, votre résiliation est traitée.
Vous avez un compte My Cloud de Telenet ? Vous pouvez alors résilier votre nom de domaine directement dans My Cloud.
Comment traitons-nous la résiliation ?
Votre adresse internet (ainsi que les adresses e-mail personnelles et le site Web) disparaît. DNS la supprime et celle-ci est mise en quarantaine pendant 40 jours.
- Pendant ces 40 jours, votre URL ne fonctionne pas et aucune mise à jour ne peut être effectuée. Personne d’autre ne peut enregistrer l’URL.
- Après 40 jours (et pas avant), DNS libère votre adresse internet. À partir de ce moment, quelqu'un d’autre peut enregistrer l'adresse internet. Vous pouvez éventuellement redemander l'adresse internet.
Bon à savoir
Dès que votre résiliation a été traitée...
- nous ne vous facturons plus votre nom de domaine. Une période payée préalablement ? Celle-ci vous est remboursée via une correction sur votre relevé de compte.
- vous perdez vos données (site Web et/ou mails). Si vous avez encore besoin de ces données, faites-en donc un back-up en temps utile.
