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Bloquer ou débloquer le surf mobile à l'étranger ?

Dès que vous vous avez consommé pour 60,50 € (50 € hors TVA) de données mobiles dans un autre pays, le surf à l’étranger est bloqué automatiquement. Ce blocage est imposé par la législation européenne pour éviter que les gens ne doivent payer des frais élevés inattendus pour internet après un séjour à l'étranger.

Attention : le blocage ne commence qu’au terme de votre session de données (p. ex. téléchargement). Le montant sur votre relevé de compte peut donc être un peu supérieur à 60,5 €.

Vous avez consommé pour 60,5 € de données et vous voulez continuer de surfer à l'étranger ?

Configurez ceci via Blocage d'appels.

Connectez-vous avec votre login.
En haut à droite, choisissez l'abonnement mobile que vous voulez modifier.
Sous Étranger, accédez à Consommation de données à l’étranger après 60,5 €.
Cochez la case pour continuer à surfer de manière illimitée. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez aussi envoyer UNBLOCK par SMS au 8989. Dans les 2 jours ouvrables, vous pourrez à nouveau surfer à l'étranger.

Attention : Si vous avez envoyé UNBLOCK par SMS, vous avez à nouveau 60,5 € de données à disposition. Vous épuisez à nouveau ce crédit ? Vous devez alors envoyer à nouveau un SMS pour annuler le nouveau blocage.

Vous voulez surfer de façon illimitée à l'étranger ?

Accédez à Blocage d'appels et connectez-vous au moyen de votre login.
En haut à droite, choisissez l'abonnement mobile que vous voulez modifier.
Sous Étranger, accédez à Consommation de données à l’étranger après 60,5 €.
Cochez la case Activer pour surfer sans limites à l’étranger. Cliquez sur Enregistrer.

Vous voulez bloquer totalement le surf mobile ?

Tout d'abord : configurez-le juste avant de partir à l'étranger. Et réactivez-le à votre retour en Belgique. Si vous oubliez, votre internet mobile sera aussi bloqué en Belgique !

Accédez à Blocage d'appels et connectez-vous au moyen de votre login.
Choisissez l'abonnement mobile que vous voulez modifier.
Accédez à Internet mobile (2G, 3G, 4G).
Décochez la case pour ne plus pouvoir surfer via la 2G, la 3G ou la 4G. Cliquez sur Enregistrer.

Bloquer le surf mobile sur un iPhone ?
Sur un iPhone, le surf à l'étranger (roaming données) est désactivé par défaut. Vous pouvez l’activer et le désactiver aisément sur votre appareil.

Accédez à Paramètres > Réseau mobile > Options données mobiles.
Activez ou désactivez le roaming données.

Surf mobile sur un appareil Android ?
Vous pouvez l’activer et le désactiver aisément sur votre appareil.

Accédez à Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Roaming.
Activez ou désactivez le roaming.

Fixer vous-même une limite ?

Vous voulez surfer à l'étranger, mais jusqu'à un montant inférieur à 60,5 € ? Définissez alors un contrôle de consommation.

Ce montant maximal de 60,5 € est valable jusqu'à votre prochain relevé de compte. Dès que la nouvelle période de relevé de compte débute, vous pourrez à nouveau surfer jusqu’à ce que ce montant soit atteint.
Vous avez consommé 60,50 € de données mobiles en dehors de la zone UE ? Et il vous reste encore des MB inclus? Dans ce cas, si vous vous rendez encore dans un pays de l’UE (étranger) ce mois-ci, vous pouvez continuer de surfer avec vos données mobiles incluses. Votre crédit est épuisé ? Vous ne pouvez alors plus consommer de données mobiles au-delà de votre abonnement. Sauf si vous débloquez le surf à l'étranger.
Bonne nouvelle : vous ne payez plus de frais de roaming dans la zone UE ! Lisez tout ce qu’il faut savoir à ce sujet.