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Annuler un achat en ligne ou par téléphone chez Telenet ?

Pas de problème. Vous pouvez annuler tout achat chez Telenet que vous faites en ligne ou par téléphone. Ceci est possible jusqu'à 14 jours civils à partir du jour suivant la conclusion du contrat (du service à fournir) ou la livraison (d'un appareil ou d'un service). Ce principe est conforme au droit de rétractation en vigueur en Belgique.

De façon rapide et aisée, en appelant le numéro gratuit 0800 66 350 (choisissez l'option 2 dans le menu). Nos collaborateurs vous informeront des conditions et de la suite de la procédure. Astuce : munissez-vous de votre numéro de client Telenet

En ligne via l'un de nos formulaires : je résilie...

Par lettre au service clientèle Telenet, Liersesteenweg 4, 2800 Malines