Que faire si des mails ne sont pas reconnus comme du spam ?

Commencez par vérifier si vos paramètres de spam sont corrects

Les paramètres de spam sont corrects et vous souhaitez signaler un spam ?

• Sélectionnez le mail dans votre boîte de réception et cliquez en haut sur le bouton Spam.
• Si suffisamment de personnes marquent le même e-mail comme spam, cet e-mail sera automatiquement reconnu comme spam par Telenet Anti-spam à l'avenir.

Choisissez un mot de passe sûr

• Ne choisissez jamais un ancien mot de passe que vous avez déjà utilisé.
• Choisissez un mot de passe d'au moins 8 caractères.
• Optez pour une combinaison de majuscules et de minuscules, de chiffres ou de signes.
• Vous voulez un mot de passe facile à retenir ? Choisissez alors une phrase avec des espaces. Ici aussi, utilisez une combinaison de majuscules et de minuscules, de chiffres ou de signes.
• Changez régulièrement de mot de passe, au moins tous les 3 mois.
• Utilisez des mots de passe différents pour vos différentes applications.