Quand rembourser la valeur résiduelle de la réduction sur appareil ?

Vous avez acheté un appareil chez nous et vous avez aussi un abonnement mobile chez Telenet ? Vous avez alors peut-être reçu une réduction sur votre appareil. Une durée minimale s'applique pour cette réduction. 

La durée minimale n’est pas encore terminée et...

• vous résiliez votre abonnement ?
• ou vous achetez un nouvel appareil avec réduction ?

Dans ce cas, vous devez rembourser à Telenet une partie de la réduction reçue sur l’appareil.

• Vous ne pouvez pas échanger un appareil.
• Appareil acheté avec paiement échelonné ? Contrat conclu avant le 15/09/2022 ? Dans ce cas, vous continuez de payer les mensualités pour votre appareil à Cetelem jusqu'à ce que l'appareil soit entièrement remboursé.