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Problème de couverture mobile ?

Essayez ces conseils…

  • Redémarrez votre appareil.
  • Assurez-vous que le mode Avion est désactivé.
  • Configurez votre sélection de réseau sur Automatique. Elle est déjà sur Automatique ? Configurez-la sur Manuel, puis de nouveau sur Automatique. 
Besoin d'aide ? Consultez la documentation de votre appareil via notre Mobile Configurator.
 
 

Cela ne vous a pas aidé ?

Vous ne pouvez pas bien passer d’appels mobiles ?

 

Vous ne pouvez pas bien surfer en mobile ?

La couverture mobile est-elle mauvaise à l'intérieur ?

Essayez dans une autre pièce, cela marche souvent. Vous n'avez pas de couverture là non plus ? Nous vous conseillons alors d'essayer à l'extérieur. Certains bâtiments contiennent des matériaux qui empêchent une couverture correcte.

 

Pas de couverture correcte dans votre entreprise ?

Le Mobile Coverage Extender est peut-être la solution qu'il vous faut. L'appareil améliore la couverture mobile à l'intérieur, ce qui vous permet de téléphoner sans souci.

Vous ne parvenez pas à surfer (sans souci) via la 3G ou 4G(+) ?

  • Vérifiez si vos données mobiles sont bien activées. Vous trouverez comment faire dans le Mobile Configurator.
  • Elles sont activées et cela ne marche toujours pas ? Appelez-nous au 015 33 22 66.
  • Conseil : parfois, la couverture est meilleure dans une autre pièce ou à l'extérieur. Un bâtiment est composé de différents matériaux et certains peuvent empêcher une bonne réception.

De la 3G/4G au Wifi

  • Afin de surfer de manière optimale, il n'y a pas que votre réseau mobile qui est important. Un réseau Wifi puissant est essentiel. Et les différentes technologies doivent coopérer mutuellement sans souci. Grâce à la technologie Flow, nous veillons à ce que vous puissiez passer du mobile au Wifi et vice-versa sans problèmes.
  • Vous êtes client Telenet ? Vous pouvez alors surfer gratuitement via Telenet Wi-Free.

 

 
 

Bon à savoir

Nous mettons tout en œuvre afin que votre couverture soit la meilleure possible. Ainsi, nous investissons continuellement dans notre réseau et dans de nouvelles antennes. De plus, nous augmentons la portée des antennes existantes.

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Il n'y a actuellement aucune recommandation personnelle pour vous.
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