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La cause provient de chez Telenet

Vous souhaitez que nous passions dans les 24 heures ?

  • Dans ce cas, la réparation est gratuite si vous êtes client Business Fibernet 100, 150, 200 ou 240 Plus ou Business XL (dans pack FLUO).
  • Vous n’avez pas d’abonnement Business Fibernet ? Vous pouvez également choisir une réparation le jour même. Elle vous coûtera 107,44 €.

La réparation ne doit pas être effectuée le jour même ? Nous vous proposons alors une date. Cette réparation est également gratuite si vous êtes client Business Fibernet.

 
 

La cause ne provient pas de chez Telenet

La réparation est payante.

Voici quelques exemples de réparations payantes :

  • La fiche n’est pas dans la prise de courant
  • Il y a un problème sur le câblage intérieur
  • Vous n’êtes pas présent au moment du rendez-vous
  • Le problème a été résolu, mais vous n’avez pas annulé le rendez-vous.

Aperçu des coûts

Déplacement et analyse

70,25 €

Heures de travail par 30 minutes entamées

20,66 €

Frais de matériel éventuels (en fonction de l’analyse sur place)

À déterminer

Le technicien vous informe que des frais de réparation sont portés en compte. Dans l’affirmative, ceux-ci figureront sur votre prochaine facture.

 
 

En savoir plus sur le rendez-vous

Différents créneaux horaires sont possibles. Nos collaborateurs se feront un plaisir d’étudier avec vous les jours et les créneaux horaires disponibles.

 
 

Important

  • Une personne majeure (au moins 18 ans) doit toujours être présente pendant la réparation
  • Vous recevez un message vous informant que notre technicien est en route. Veillez donc à communiquer votre numéro de GSM ou votre adresse e-mail quand vous fixez un rendez-vous
 
 

Les prix s’entendent hors TVA et sous réserve de modifications, erreurs matérielles et fautes de frappe. Les demandes introduites entre 9h et 15h peuvent être traitées le jour même.

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