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Bloquer ou débloquer le surf mobile à l'étranger ?

Tout d’abord

Une fois que vous avez consommé 60,5 € (= 50 € hors TVA) de données mobiles dans un autre pays, votre internet à l’étranger est automatiquement bloqué. C’est ce qu’impose la législation européenne, afin d’éviter que vous ne deviez payer des frais élevés inattendus après votre séjour à l’étranger.

Attention : le blocage ne commence qu’une fois que votre session de données (p. ex. téléchargement) est terminée. Le montant sur votre facture peut donc être supérieur à 60,5 €.

 
 

Vous avez consommé pour 60,5 € de données et vous voulez quand même continuer de surfer à l'étranger ?

Configurez-le sur My Telenet
  • Connectez-vous avec votre login Telenet.
  • En haut à droite, choisissez l’abonnement que vous voulez modifier.
  • Dans Étranger, accédez à Data & Roaming après 60,5 €.
  • Cochez la case pour continuer à surfer de manière illimitée. Cliquez sur Enregistrer.

Envoyez UNBLOCK par SMS au 8989.  Dans les 2 jours ouvrables, vous pouvez recommencer à surfer jusqu’à 60,5 € à l’étranger.

 
 

Vous souhaitez surfer en illimité à l’étranger ?

  • Accédez à My Telenet et connectez-vous au moyen de votre login Telenet.
  • En haut à droite, choisissez l'abonnement mobile que vous voulez modifier. 
  • Sous Étranger, accédez à Consommation de données à l’étranger après 60,5 €
  • Cochez la case Activer pour surfer sans limites à l’étranger. Cliquez sur Enregistrer.
 
 

Vous voulez bloquer totalement le surf mobile ?

Tout d'abord : paramétrez ceci juste avant de partir à l'étranger. Et réactivez-le à votre retour en Belgique. Si vous oubliez, votre internet mobile sera aussi bloqué en Belgique !

  • Accédez à My Telenet et connectez-vous au moyen de votre login Telenet.
  • Choisissez l'abonnement mobile que vous voulez modifier.
  • Accédez à Internet mobile (2G, 3G, 4G) 
  • Décochez la case pour ne plus pouvoir surfer via la 2G, la 3G ou la 4G. Cliquez sur Enregistrer.
 
 

Fixer vous-même une limite ?

Vous voulez surfer à l’étranger, mais jusqu’à un montant inférieur à 60,5 € ? Définissez alors un contrôle de consommation.

 
 

Bloquer le surf mobile via un iPhone ?

Sur un iPhone, le surf à l'étranger (roaming données) est désactivé par défaut.Vous pouvez aisément l’activer et le désactiver sur votre appareil.

  • Accédez à Paramètres > Réseau mobile > Options données mobiles.
  • Activez ou désactivez le roaming données.
 
 

Bon à savoir

  • Ce montant maximal de 60,5 € est valable jusqu'à votre prochaine facture. Dès que votre nouvelle période de facturation débute, vous pouvez à nouveau surfer jusqu’à ce que ce montant soit atteint. 
  • Vous avez consommé 60,5 € de données mobiles en dehors de la zone UE ? Et vous avez encore des MB inclus ? Vous pouvez continuer à surfer avec les données mobiles comprises si vous partez encore dans un pays de l’UE (étranger). Elles sont épuisées ? Vous ne pouvez pas utiliser de données mobiles en plus de votre abonnement. Sauf si vous débloquez le surf mobile à l’étranger.
  • Bonne nouvelle : vous ne payez plus de frais de roaming dans la zone UE ! Tout savoir à ce sujet.
 
 

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