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Frais uniques

Vous aimeriez devenir client(e) Telenet ? Ou vous l’êtes peut-être déjà et vous souhaitez un autre abonnement à l’Internet, la TV digitale ou la téléphonie ? Dans notre communication, nous tendons à plus de transparence. Nous vous invitons dès lors à lire ce qui suit.

1. Activer des produits Telenet sur notre réseau

  • Vous bénéficiez déjà de l’internet, de la téléphonie ou de la TV digitale de Telenet ? Dans ce cas, vous ne payez plus aucuns frais d’activation, même si vous optez par ex. pour un service supplémentaire ou un autre produit ou si vous déménagez.
  • Si par contre, vous ne bénéficiez pas encore de l’internet, de la téléphonie ou de la TV digitale de Telenet ? Dans ce cas, vous ne payez qu’une seule fois les frais d’activation de 41,32€ sur notre réseau.

2. Installation : par vous-même ou par Telenet ?

Pour l’installation de vos services Telenet, vous avez le choix : soit vous préférez vous en charger vous-même, soit nous nous en occupons. Veuillez indiquer votre choix lors de votre commande (en ligne).

  • Si vous installez vous-même vos services, il va de soi que cela ne vous coûte rien.
  • Si vous faites appel à un de nos installateurs, les frais s’élèvent à 70,25€ ou 81,81€ selon le type d’installation..

En savoir plus

3. Un autre abonnement à l’Internet, la TV digitale ou la téléphonie ?

Vous pouvez toujours changer d'abonnement gratuitement.

  • Vous changez d'abonnement internet ?
    • Il se peut alors que vous ayez besoin d'un nouveau modem.
    • Ce modem est gratuit.
    • Vous pouvez l'installer vous-même ou le faire installer contre paiement.
  • Vous voulez uniquement un nouveau modem (modem sans fil Telenet avec Wifi intégré), mais vous ne changez pas d'abonnement internet ?
    • Il vous en coûtera 75 €, installation incluse.
    • Vous pouvez appeler le 015 66 66 66 pour tout régler.
  • Vous voulez échanger votre Digibox ou votre Digicorder? Dans ce cas, vous payerez une contribution unique de 39 € pour votre nouveau décodeur.
 
 
 
 
 
 
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Installation

Nous vous laissons le choix : soit vous vous en chargez vous-même, soit vous préférez que nous nous en occupions. Veuillez indiquer votre choix lors de votre commande (en ligne).

 

  Self Starter1 Installation Confort2 Installation Confort Plus2 installation Business
Prix Gratuit € 70,25 € 81,82 € 200,00
Qui ? Vous-même Telenet Telenet Telenet
Quoi ?
  • Après avoir passé votre commande, vous retirez votre Self Starter Box dans un point de vente Telenet.
  • Ensuite, vous vous chargez vous-même de l'installation.
  • Notre installateur choisit avec vous l'emplacement où se fera l'installation.
  • Il installe tous les appareils Telenet et raccorde tous les câbles.
  • Il veille à ce que vous puissiez utiliser vos services Telenet sans attendre.
  • Notre installateur choisit avec vous l'emplacement où se fera l'installation.
  • Il installe tous les appareils Telenet et raccorde tous les câbles.
  • En outre, il fixe convenablement tous les câbles UTP au mur.
  • Il veille à ce que vous puissiez utiliser vos services Telenet sans attendre.
  • Notre installateur choisit avec vous l'emplacement où se fera l'installation.
  • Il se charge de tout installer et raccorde tous les câbles.
  • En outre, il fixe convenablement tous les câbles au mur.
  • Il veille à ce que vous puissiez utiliser vos services Telenet sans attendre.
  • une heure précise d'installation qui vous convient
 

Vous n’êtes pas encore client(e) Telenet ?
Avec votre confirmation d’achat, vous recevez une brochure expliquant comment préparer l’installation. Nous vous invitons à la lire attentivement.
Vous n’avez pas encore Telenet Internet ?
Nous installons automatiquement l’internet sans fil.
Hardware (en option)

L'installateur ou le collaborateur du point de vente Telenet vérifie avec vous s'il vous faut du matériel supplémentaire. Par ex. :

  • adaptateur Powerline (signal via le réseau électrique) (74,38 €/2 pièces)
  • Modem Battery Pack (par ex. en cas de dispositif d'alarme) (installation Confort Plus requise)
Raccordement à la télédistribution

Pour pouvoir utiliser vos services Telenet,, vous avez besoin d'un raccordement à la télédistribution à votre domicile.
Chez la plupart des clients, ce raccordement est déjà prévu. Ce n'est pas le cas chez vous ? Nous nous en occupons également lors de votre commande (en ligne).
Les frais de raccordement à la télédistribution s'élèvent à 41,32 €.

1 L'option Self Starter est-elle impossible ? Nous le contrôlons lors de votre commande (en ligne) et vous proposons une préinstallation. Dans ce cas, notre installateur se rend chez vous pour installer la configuration de base de Telenet (amplificateur et/ou modem). Ensuite, vous pourrez vous atteler à la tâche avec le matériel fourni.

2 Pas possible lors d'un achat de TV avec une carte.