Que faire si mon volume internet compris est épuisé ?
Vous avez un abonnement internet avec un volume de surf fixe, comme Basic Internet, Business Fibernet S ou CLIC bureau S ? Vous pouvez alors utiliser un certain nombre de gigabytes (GB). Vous avez épuisé ce volume avant la fin de la période de relevé de compte ? Il y a alors 3 possibilités.
Comment continuer à surfer si votre volume de surf est épuisé ?
Vous n'avez pas besoin de volume de surf supplémentaire ? Jusqu'à la fin de votre période de facturation, vous continuez toujours de surfer gratuitement à une vitesse de téléchargement réduite à 1 Mbps* et une vitesse d’envoi réduite à 256 kbps*.
Vous voulez du volume de surf supplémentaire ? Pour 5 €/mois, vous avez 25 GB de plus. Le volume supplémentaire peut être géré facilement dans votre Télémètre. Il figure chaque mois sur votre relevé de compte. Pratique : de cette manière, vous connaissez vos dépenses à l'avance.
Bon à savoir
- Vous souhaitez surfer énormément ? Choisissez alors un abonnement avec lequel vous pouvez surfer de manière illimitée, comme CLIC bureau, CLIC ou Business Fibernet.
- Vous souhaitez plus d'explications sur l'abonnement qui vous convient le mieux ? Contactez-nous ou passez dans un des magasins Telenet.
- Les vitesses internet fixes : 100 % de nos clients peuvent déjà choisir un produit avec une vitesse de téléchargement incluse allant jusqu'à 1 Gigabite par seconde (1 Gbps) et une vitesse d'envoi allant jusqu'à 40 Mégabite par seconde (50 Mbps). Les vitesses d’internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques lors de la connexion d’un ordinateur ou PC portable au modem avec un câble. La vitesse réelle d’internet peut être influencée par le trafic sur internet et d’autres facteurs d’ordre technique (comme le wifi, le câblage interne, le processeur...). Cependant, la distance entre la connexion et le nœud n'affecte pas la vitesse internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d’infos : www.telenet.be/vitesseinternet.
