Que faire si mon volume de téléchargement inclus est épuisé ?
Vous avez encore un ancien abonnement internet avec un volume de téléchargement fixe, comme Basic Internet, Business Fibernet S ou CLIC Bureau S ? Vous pouvez alors utiliser un certain nombre de gigabytes (GB). Et si vous avez épuisé ce volume avant la fin de la période de facturation, vous avez alors 3 possibilités.
Comment continuer à surfer ?
Jusqu'à la fin de votre période de facturation, vous continuez toujours de surfer gratuitement à une vitesse de téléchargement réduite à 1 Mbps* et une vitesse d’envoi réduite à 256 kbps*.
Vous voulez du volume de surf supplémentaire ? Pour 5 €/mois, vous avez 100 GB de plus. Le volume supplémentaire peut être géré facilement dans votre MyTelenet. Il figure chaque mois sur votre facture.
Vous utilisez souvent tout votre volume de données mobiles ? Dans ce cas, votre abonnement ne vous convient peut être plus. Personnalisez dès maintenant votre pack Telenet avec un accès internet illimité.
Plus envie de subir de réduction de débit ou de devoir acheter du volume supplémentaire ? C'est possible. Les nouveaux abonnements internet de Telenet sont désormais illimités.
* Vitesse internet fixe : si un débit de téléchargement pouvant atteindre 2,5 Gbps n'est pas techniquement disponible à l'adresse de raccordement indiquée, ce produit ne sera pas proposé lors du processus de commande et ne pourra donc pas être souscrit. Dans ce cas, le client peut souscrire un abonnement internet offrant une vitesse de téléchargement jusqu'à 1 Gbps au tarif en vigueur à ce moment-là pour 1 Gbps. Les vitesses internet indiquées sont des vitesses maximales théoriques en cas de raccordement d'un PC ou d'un ordinateur portable à un modem à l’aide d’un câble réseau. La vitesse internet réelle peut être influencée par le trafic sur l'internet et d'autres facteurs techniques (comme le wifi, le câblage interne, le processeur, etc.). La distance entre le raccordement et le nœud n’affecte toutefois pas la vitesse internet réelle que vous pouvez atteindre. Plus d'infos sur www.telenet.be/vitesseinternet.
